PCの光学ドライブがディスクを読み込みません。

PCの光学ドライブがディスクを読み込まなくなりました。
BDもDVDもCDもダメです。
ドライブは認識されており、コンピューターから見た「BD-RE ドライブ」を右クリックしたプロパティのデバイスの状態は
「このデバイスは正常に動作しています。」
となっています。

デバイスとプリンターで見てみると黄色の！がついており、そこでのプロパティでのデバイスの状態は、

「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)」
となっています。

トラブルシューティングしてみると、
「デバイス 　ドライブを再インストールする」
「A9HESSNJ IDE Controller のドライバーに問題があります。ドライバーを再インストールすると、この問題が解決する場合があります。」
となり、この修正を適用すると、

「このデバイスのドライバーをインストール」
「A31B2LWR IDE Controller のドライバーがインストールされていません。このデバイスの最新のドライバーをインストールしてください。」
となり、この修正を適用すると、

「トラブルシューティングが完了しました」
「見つかった問題の一部をトラブルシューティングで修正できませんでした。」

[見つかった問題]
[A31B2LWR IDE Controller のドライバーがない・・・未解決]
[A9HESSNJ IDE Controller のドライバーに問題がある・・・解決済み]

となります。
そして、「デバイスとプリンター」の黄色の！が消え、デバイスの状態は、
「このデバイスは正常に動作しています。」
となります。


しかし、ディスクは読み込みません。

デバイスマネージャーでドライブを削除し、PCを再起動し、再インストールすると、再び黄色の！が表示されます。

デバイスは[QHQRIJY 81EBGP6 SCSI CdRom Device]
ドライブは[MATSHTA BD-MLT UJ240AF]
OSは[Windows 7 Home Premium] x64
です。

「診断ツール Fix it : CD や DVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題」
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_p …
は試しました。
システムの復元も試しました。

他に補足説明をするべきところがあればお申し付けください。

No.3 回答者： pyon2100 回答日時： 2013/12/14 15:32

(コード 39)ですか..

多分、下記の方法で改善されると思います。　

レジストリエディタを起動し
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
を参照してください。

この中に「UpperFilters」と「LowerFilters」の項目があるので、それら二つの項目を削除してください。
（片方しか無い場合はソレだけ削除）その後、PCを再起動。
私も以前(コード 19)でこの方法で改善されました。　お試しを。

参考
http://d.hatena.ne.jp/h_nabeka/20120614/1339660098
http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry- …

No.2 回答者： jp999toubu 回答日時： 2013/12/14 14:30

ドライブの機械的な故障も考えられます、私のパソコンの内蔵ドライブも同じような症状になりいろいろ試しましたがダメでしたメーカーサポートに相談しリモートコントロールにて診断してもらいましたがやはり機械的な故障でした。

メーカー修理では7万円前後かかるかも（修理内容次第で）と言われたので外付けのドライブを購入しました。参考まで

No.1 回答者： kteds 回答日時： 2013/12/14 12:14

どのようなPCなのでしょうか。

光学ドライブの信号ケーブルが外れかかったり、接触不良ということはありませんか。
自作PCやデスクトップPCのようにデバイスの信号ケーブルを簡単に取り外すことができるPCなら、
ケーブルが確実に装着してあるかどうか、接続し直したりしてみてください。
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なお、質問状況から判断する限りでは、電源ケーブルはOKだと思います。