保険会社の担当さんについての質問

Question

いつもお世話になっています。今回もよろしくお願いします。

現在、私の生命保険は知人に担当してもらっているのですが、
私が仕事の都合で引越しをしたため、
知人の保険会社と私の家は、車でも、電車でも
１時間半はかかるくらいに離れています。

以前は何かあれば、お互いに行き来していたのですが、
事情があり、知人の方から私のもとに来ることができなくなってしまいました。

万一のことがあったら困るので、こちらの近くの会社の方へ
担当さんを変えてもらおうかと思ったのですが、知人は、
「何も困ることは無い」
と言い張ります。

ここで質問なのですが、保険会社の担当者さんが、
もし近くにいない時、どんなデメリットがあるのでしょうか？
本当に、知人の言うように、困ることはないのでしょうか？

ご存知の方、よろしくご教示をお願いします。

nobu1717 · Accepted Answer

一時間や二時間の距離で困ることはありません。困るとしたら行くのが面倒になる担当者だけです。
担当者にしたら担当外れて収入減る方が困るでしょう。
実際、友人が担当の方が何かあったときは保険金が出やすいと思いますよ。

rokutaro36 · Answer

（Ｑ）もし近くにいない時、どんなデメリットがあるのでしょうか？
（Ａ）万一の時、書類と電話だけで済ませるのと、
担当者が来て、色々と手続きを手伝ってくれるのと、
どちらが良いですか？

担当者が飛んでくるというのは、常識ですよ。

逆に、担当者は、いざとなったら、新幹線や飛行機を使ってでも
お客様のところへ行くという覚悟がなければ、
担当を変わるべきです。

000himawari · Answer

知人の方が担当を変わりたくないと言う事で良いですか?

担当が変わると、担当者の収入が減ります。
担当を変えなければ、何かあった時は、知人の方が貴方のもとに行き、書類を書いてもらいます。

”保険会社の担当者さんが、もし近くにいない時、どんなデメリットがあるのでしょうか？”
特にないと思います。
何かあった時の待遇を、知人の方に、きちんとしてもらえば大丈夫です。

1時間半離れていても、月1で、訪問くらいできます。それくらいするのは、当たり前です。
あまり顔を出さなくなり、ご自身が心配で有れば担当を変えればいいです。

私も保険会社に勤めた事がありますが、1時間かけてもお客さんの所に行くのは当たり前でしたよ。
それが出来ない担当者は、信用できないと思います。

一時間や二時間の距離で困ることはありません。