判で押したように過去形で語りかける店員たち

もう何回もこの場で質問や回答していますが、最近は、何かお店に発注したり、料理を食べて勘定を払うたびに、判で押したように、過去形（よろしかったでしょうか？）で語りかけられます。
過去形の方が柔らかくて詰問調でないので、耳に心地よい、とか色々理屈は聞きますが、一体何なんでしょうか？？？
最近は、接客訓練で、そのような日本語を使うように指導しているのでしょうか？
いい加減気持ち悪いのでやめてほしいのですが、そのたびに文句も言ってられないし、本当に不快です！

No.2 回答者： keirimas 回答日時： 2014/03/27 10:32

　例えば、店に行く前に電話で「Ａ定食お願いします」と予約をいれ、店のテーブルに着いたところで確認の意味で「Ａ定食でよろしかったでしょうか」と言われるぶんには違和感を覚えないが、今初めて注文したのに「Ａ定食でよろしかったでしょうか」と言われると不快になる、ということでよろしかったでしょうか、いえ、よろしいでしょうか。

　「前に一度言ったのに同じことを言わせるな（たとえ言っていなくとも）。」と言われないように防御線を張っているとか、理由はいろいろと考えられます。
　確かに「～でよろしいでしょうか」など、現在形で充分なことが多く、すっきりしていて好感が持てます。
まさか接客訓練で、そのような日本語を使うように指導しているとは思えません。なんとなく広がったものと思われます。
　お気持ちはわかりますが、「～でよろしい予定でしょうか」「～でよろしくなりそうでしょうか」「～でよろしくなるおつもりですか」など、未来形のように聞かれるよりはマシと思ってがまんしましょうか。

この回答へのお礼

私も、前に連絡したことが合っているか確認するような場合の「・・・でよろしかったでしょうか？」は、正しい用法だと思います。回答者様の最初の「・・・と不快になる、ということでよろしかったでしょうか？」も、よろしかったと思います。←この私の用法はちょっと変！

「・・・同じことを言わせるな（たとえ言っていなくとも）。」と言われないように防御線を張っている、という心理状態、大変よくわかります。確かに前に言われたことを確認するような場合、聞き間違っている心配があるような時は、つい過去形で聞きたくなるかもしれませんね。

それならそれで、そういう自信のない時だけ、過去形でしゃべり、自信のある時は、本来の現在形でしゃべればいいのではないかとも思いますが、語彙が貧困で、マニュアル対応しかできない未熟な人間には、そういう使い分けが出来ないのかもしれませんね。

お礼日時：2014/03/28 20:39

No.1 回答者： askaaska 回答日時： 2014/03/27 09:47

恐らく、誰かが言い出したのを

誰かがまねて - 誰かがまねて -　が繰り返されて
今の状態になったのね

言語文化なんてそんなものよ

文法として間違っていても
文化がそれを許容してしまうの

あなたが一人ここで気持ち悪く思っていても
変わることがないのが文化っていう暴力ね
悲しいことだけど

この回答へのお礼

誰かがまねて - 誰かがまねて -　が繰り返されて拡散したとしても、あまりにも広範囲にそういうしゃべり方の人間がいるというのは、やはり一定の支持を得た、耳障りの良い言葉づかいなのかもしれません。
それが「文化」というものであり、多数決で支持されてしまうのなら、少数派はあきらめるしかありませんね。

お礼日時：2014/03/28 20:29