お世話になります。
2012年12月購入のiMacの工場出荷時の状態での復元につきまして
お尋ねします。
大変困っております。
どうぞ、お助け下さいますようお願い申し上げます。
2012年12月頃に新品購入され、ほとんど使っていないという
iMac 2.7GHz Intel Core i5 [MD083J/A]メモリ8GBを
ヤフオクで譲って頂きました。
付属品等は全て揃っています。
当方にも、すぐに接続できるネット環境があります。
購入前、http://support.apple.com/kb/ht4718?viewlocale=ja …
※工場出荷時の状態で復元処理してください。
と言うことでした。
購入前の質問で、初期化しておくって下さいますかと、
質問しましたところ、譲り受けた人のAPPLE IDを使って
工場出荷時に戻すので、出品者にはできないとのことでした。
わたくしはAPPLE IDを持っていますので、自分でやればいいかと思い
購入致しました。
商品が届き、ネットに接続して、APPLEサイトの手引きの通りに
COMMAND+Rで、ID入力の所まで行き、入力しましたところ
「このAPPLE IDで、OS X Mavericksを購入していません。
OS X Mavericksを購入に使用したAPPLE IDを使って
サインインする必要があります」
と、ここから先に進めません。
出品者様に連絡するも、サポートはなしで、わからないとばかりで
困ってしまいまして、この場を借りまして、お尋ねしている次第です。
このiMacは、基本OSがLionと思いますが、工場出荷状態の
LionOSが、使えるようにするには、どうやったら宜しいのでしょうか?
わたくし、新しいMacが全く知識が無く、どうぞ、お詳しい方、
ご回答宜しくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
1.先様のAppleIDの紐付きが解除されていない.AppleIDは機番との紐付きですので,初期化しても消えません.
2.起動音を聞いたら⌘+R+⌥でプリインストールへの復元ができます.
はじめまして。
このたびは、ご回答ありがとうございました。
お教え頂いた通りの方法で、無事解決致しました。
command+option+Rが、全てでした。
ただ、少しつまづきました。
それは、前所有者が、今迄使っていたままの状態で送って来ていたからです。
わたくし、初めて電源入れた時から、command+Rの作業をしており、
現状が、どうなっているかを確認しないままでおりましたが、
現状は、パスワードさえ合えば、前所有者のアカウントで使える状態で、
このままでは、お教え頂いた方法でもダメでした。
初期化が必要でした。
初期化後、command+option+Rで、基本OSが、ダウンロードされ、
出荷時の状態で使用できるようになりました。
あなた様の、ご回答が無ければ、いつかは解決したにせよ、すごい労力が
あったことでしょう。
お会いしてじかに、お礼申し上げたいほどです。
重ねまして、御礼申し上げます。
ありがとうございました
No.4
- 回答日時:
MacのOSは購入者のAppleIDと紐付けされていますので、
マシンを手放す際にはその登録を解除する必要があるようです。
最初に購入した者が解除をしなければならないようです。
My Support Profile(英語です)
https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/login.html?a …
中古の際の注意を書かれたサイト
http://powerapple.at.webry.info/201206/article_4 …
中古品を購入し質問者様同様OSのアップグレードに
困った方の質問と回答
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
Appleで初期化してもらうことができるようです。
OSX10.7からインストールディスクが付属していません。
10.7はUSBメモリを販売したようですので、
それを入手する方法もあるかと思います。
10.8からは完全にダウンロード販売で
AppleIDとの紐付けになりますので、
私はオークションで10.6がプリインストールされた
2011年製のiMacを購入し、
10.8にアップグレードした経験があります。
10.9Maverickはアップグレード代金は無料に
なりましたが、10.6.8以降がインストールされた
Macである必要があります。
(AppleIDも所有者のアカウントが必要です。)
Appleに問い合わせした方が解決は早いように思います。
無料通話 0120-27753-5
営業時間:月~金 午前9時~午後7時、土日 午前9時~午後5時
AppleStore
0120-993-993
No.3
- 回答日時:
MacのOSは購入者のAppleIDと紐付けされていますので、
マシンを手放す際にはその登録を解除する必要があるようです。
最初に購入した者が解除をしなければならないようです。
My Support Profile(英語です)
https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/login.html?a …
中古の際の注意を書かれたサイト
http://powerapple.at.webry.info/201206/article_4 …
中古品を購入し質問者様同様OSのアップグレードに
困った方の質問と回答
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …
Appleで初期化してもらうことができるようです。
OSX10.7からインストールディスクが付属していません。
10.7はUSBメモリを販売したようですので、
それを入手する方法もあるかと思います。
10.8からは完全にダウンロード販売で
AppleIDとの紐付けになりますので、
私はオークションで10.6がプリインストールされた
2011年製のiMacを購入し、
10.8にアップグレードした経験があります。
10.9Maverickはアップグレード代金は無料に
なりましたが、10.6.8以降がインストールされた
Macである必要があります。
(AppleIDも所有者のアカウントが必要です。)
Appleに問い合わせした方が解決は早いように思います。
無料通話 0120-27753-5
営業時間:月~金 午前9時~午後7時、土日 午前9時~午後5時
AppleStore
0120-993-993
No.1
- 回答日時:
その質問をそっくりそのまま、Appleに問い合わせることをお奨めします。
Mountain Lionが入っていたマックで、Mavericksへのアップグレードの権利は、あなたにないのだから。
Appleに連絡して、USB版などのリカバリーディスクをもらわないことには話になりません。
元の所有者が持っていれば解決しそうですけれど、話の展開からするとなにも分かっていない御仁のようですから、期待するだけ無駄だと思われます。
こんばんは。はじめまして。
初めに、アップグレードに関しましては、質問に記載の通りに
ただただ、元からあるOSに、戻って使用出来れば満足です。
決して、それ以上を望むものではありません。
時間かかりましたが、解決の様子は、NO2様のお礼に記載しますので、
少しタイムラグがありますが、お読みくだされば、幸いです。
ご回答ありがとうございました。
※タイムラグとは、ご回答1の方から書いていく時間のことです。
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