アウトルック２０１３のアドレス登録について

ウインドウズ８のパソコンがおかしくなり初期化してしまい、
アウトルック２０１３をダウンロードしました。
なんとかあれこれやって送受信できるようになりましたが
アドレス帳に登録できないのです。
エラー項目にはこういう風に出ます。

新しいエントリーを追加できません。エントリーを作成するには個人用アドレス帳が必要です。
[ファイル]タブ
をクリックして情報タブのアカウント設定をクリックします。次にアドレス帳タブの新規をクリックしてください。

と出ます。
その通りにやってもうまくできません。

送受信もすぐに受信されずだいぶたってから
メールがきます。

朝からいろいろやっているのですがうまくいきません。
再度インストールしなおしたほうがいいのでしょうか？

パソコンは主人と一緒に使っていて
２つアカウント名があります。
主人のほうはちゃんとできます。
私のほうの設定がうまくいかないのですが。。。

No.2 ベストアンサー 回答者： narashingo 回答日時： 2014/04/24 21:03

＞[ファイル]タブ

をクリックして情報タブのアカウント設定をクリックします。次にアドレス帳タブの新規をクリックしてください。

この手順で新しいアドレス帳を作成できないのですね？

通常は、メール画面の左下の「人型アイコン」から開いた「連絡先」画面の「ホーム」タブにある「新しい連絡先」アイコンクリックから登録画面が開きますが、まったくダメなのですか？

その場合、自分のアカウントを一旦削除して再作成をしてみてください。

この回答へのお礼

やってみたんですが、だめでした～～(>_<)

お礼日時：2014/05/08 11:23

No.1 回答者： MSHelpsJP 回答日時： 2014/04/24 17:35

こんにちは、マイクロソフトサポートです。

現在の設定を確認させていただきたいのですが、下記の画面ではどのように表示されていますか？

Outlook 2013 の「ファイル」→「アカウント設定」をクリックし、「アカウント設定画面」を開きます。

１. 「電子メール」タブの名前（メールアドレス）の右側に表示されている、「種類」
２. 「アドレス帳」タブに表示されている、「名前」と「種類」
※メールアドレスなど、個人情報は記載しないようお願いします。

また、2つアカウント名がある、というのは、Windows 8 にサインインする際のアカウントでしょうか？

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
マイクロソフト サポート　
よくあるお問い合わせや、問題解決に役立つサポート技術情報をご案内しています。
http://support.microsoft.com/?ln=ja
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。詳細は、OKWaveFAQ内より、ご確認ください。
http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&t …

この回答への補足

回答ありがとうございます。
１はＰＯＰ／ＳＭＴＰ（送信で使用する既定のアカウント）となっています。
２は全くの空白になっています。何も書かれていません。

＞2つアカウント名がある、というのは、Windows 8 にサインインする際のアカウントでしょうか？
はい、その通りです。
よろしくお願いいたします。

補足日時：2014/04/24 19:04