光回線 不調です•••

フレッツ光でひかり電話を使っていますが、ネットをしていると繋がらなくなったり、切れかかったりなど不調です。
認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ－の交換などをして貰いました。
pppランプが消灯して再度直して頂きました。
その後も、ネットが切れたり、繋がらなくなったりなどします。
昨日、再び認証と光回線のランプが瞬間的に切れました。
NTTには、電話で相談して上司に相談して再度連絡します。となったのですが、回線的に不調なのでしょうか？
アドバイスお願いします。

環境
Windows7
LANケ－ブル CAT6E 使用
リンク速度 1G
セキュリティソフト なし
プロバイダ nifty
ひかり電話ルータ－ から直接、LANケ－ブルでパソコン 有線使用です。

No.2 ベストアンサー 回答者： te2kun 回答日時： 2014/05/18 23:27

ONU一体型ルータで、PPPのリンクが切れているってことは、ONUもしくは、回線側のトラブルのためにユーザが出来る対処は存在しません。

VDSLの場合は、モジュラージャックからモデムまでの距離を短くするぐらいの対処です。
それ以外のFTTHはありません

NTT東西のFTTHなら、数回契約したことがありますが、基本的に720時間以上接続したままでも利用出来ますので、やはり機器もしくは、回線の問題となります。
機器といっても、レンタルの機器のトラブルですから、NTT東西の範囲です
残念ながらアドバイス出来ることはありません。　
今後利用していくなら、セキュリティーソフトぐらいれて使いましょうね・・・
あと、Windows Updateやプラグインを最新の状態に。サポートの終了したソフトを利用しない　ぐらいです
セキュリティーに関するアドバイスぐらいしかありませんね・・・

No.5 回答者： piyorina 回答日時： 2014/07/03 12:03

回線故障ですから113に「電話が不安定で途切れる」と言いましょう。

直ぐに解決できます。

No.4 回答者： aki43 回答日時： 2014/05/21 08:01

認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ－の交換などをして貰いました。

＞＞＞　　業者ってNTTですよね？　線の張替えは二の次ですよね　機器の確認が先ですよね

No.3 回答者： aki43 回答日時： 2014/05/19 06:55

認証と光回線のランプが瞬間的に切れて、業者の方に見て頂き、線の張替えやル ータ－の交換などをして貰いました。

＞＞＞　　　NTTの113故障へ連絡の上で調整して貰ったって事でしょうか　?
Bフレッツでしょうか


Windows7
＞＞　メーカー製の場合は型式の記載が有るとより良いですね
なるべく

LANケ－ブル CAT6E 使用
＞＞＞＞　　ケーブルレベルですが　Cat5eで十分ですよ

リンク速度 1G
＞＞＞　　PPPの次にPC側速度閲覧程度　が大事ですね

セキュリティソフト なし
＞＞＞　　これは運用上なので直接の影響ではないです
プロバイダ nifty
ひかり電話ルータ－ から直接、LANケ－ブルでパソコン 有線使用です。

No.1 回答者： bonboy 回答日時： 2014/05/18 23:13

最近、フレッツ光のトラブル質問が目立ちますね。

他の方の質問にも、つながりが悪いとかだったようですが
会社側に問題があると思いますよ。
ネットで調べてもかなりトラブル例が出てきますが・・・