定形外？郵パック？宅急便？配送事故について

Question

よろしくお願いします

ネットオークションで落札品を
送ったり送られたりするときに
いろいろな方法がありますよね

定形外、郵パック、宅急便、はたまた手渡し

みなさま（出品者、落札者限らず）
届かなかったことってあります？

みなさまの貴重なご経験をお教え下さい

ちなみに私はクロネコの宅急便と郵パックを
よく使い、届かなかったことはありません。

opty422 · Accepted Answer

定形外郵便の不着
プライペートで1回。オークションで1回あります。
プライペートの場合は、「ごめん。もう一回送るね。」ですむけど、オークションの場合は、お互いに郵便局に出向き調査依頼をしましたが、ついに見つかりませんでした。（5300円相当のCD3枚でしたので、荷物も大きかったです。相手の方もリスクを承知でご自分で定形外を選択されていたので、出品者に補償をお求めにはなりませんでしたが、当方も、「送ったものがなくなった。」というのがショックでしたし、落札者の方が言い方だったので、後味悪かったです。以後、5000円以上するものは、配達記録（＋２１０円）の不可をお勧めしています。それでも定形外を望まれる方も多いので、一万円以上の時などは、こっちで負担しても配達記録をつけさせていただく事も多いです。

あと、メール便の不着が一度ありました。
これは、通販で友人にギフト券を発送してもらったのですが、友人が届いてないというので、問い合わせてみたら、運送会社ではすでに「発送済」になっていて、荷物はわかりませんでした。
この場合は、通販会社が再送してくれましたが・・・

宅配ではいまのところ不着はありません。

Faye · Answer

ヤマト運輸でパソコン（デスクトップ）を２台発送しました。

２台とも故障し、１台はダンボールに外傷があったため保険ですんなり直してくれました。
２台目も保険をかけていましたが、ダンボールに外傷がないため、もめました。

「１台目のときに故障したから確実に運んでください」とヤマト運輸の事務所に行って２０分ほどかけて説明し、お願いしました。
ヤマト運輸の方も、「じゃぁ、このうえからさらに梱包して送ります」と答えました。

が、やはり故障。
こちらでは故障の具合は分からないため、先方とヤマト運輸の保険会社のほうで話を進めていました。
しかし、先方からのメールで、ヤマト運輸の方から「あなたはだまされたのかもしれない（故障品を売りつけた）と言われた」と言うのです。

幸い、先方は私のことを信じてくれていて、当然私もそんな詐欺は決してしていません。

私を「詐欺」扱いしたヤマト運輸は二度と利用するつもりはありません。

pakopako · Answer

こんにちは

出品、落札合わせますと1000件以上のお取引になりますが
一度だけ落札した商品が「定形外」発送で届かなかったことがありますが
宅急便、ゆうパック等の未着事故はありません。

gogorapanui · Answer

こんにちは。
３００件近くの取引をしていて一度だけ届かなかったことがありました。
Ｓのメール便でしたが、出品者の方が問い合わせをしてくださっても見つかりませんでした。
以来Ｓは利用していません。（出品者が指定している場合を除く。その場合でも宅配便に限っています。）
それ以外は普通郵便、Ｙのメール便を含めて届いています。

あとは不達ではありませんけれど、ドアの前に普通郵便を置いていかれたことがありました。（ＣＤ４枚くらいの包みです。ドアポストなので入らなかったようです。）
でも最近はポストに入らない場合、必ず手渡しか不在票で対応してくれています。

オークションでの出品時の対応は、普通郵便でも受けますが補償がないこと、を明記して選んでもらっています。
また金額によっては配達記録以上でのみ発送、として出品しています。

落札のときは３０００円を超えたら配達記録かゆうパックにすることがほとんどです。

bigmouse · Answer

私もオークションに出品している者です。
取引した相手のかたには、毎度到着したかどうか確認しておりますが
いままで定形外であろうとも未着のトラブルはありませんでした。


【出品者の立場で気をつけていること】

定形外発送の際に私が気をつけていることは
面倒でも郵便局窓口で出すこと。ポストは私、使用してません。
ＮＯ．１のかたがおっしゃっているとおり

>輸送経路がなるべく簡潔になるように出すのが一番良いのではないのかなと思います。

の理由でおこなっております。
近くの小さな郵便局が１７時で閉まってしまっているときには
区の本局まで出しに行きます。

これで私は某オークションで３００以上の評価いただいておりますし
１度もトラブル起こしたことございません。


【落札者の立場で気をつけていること】

オークションにかぎらないんですけど……。
うちはマンションの１階に住んでるんです。
マンションだと入り口に郵便受けがあって、人もよく通りますし
郵便受けに入らなかったときに郵便局員さんが無造作に
郵便受けのところに置いていくという話を聞いているので
郵便受けの表札（？）のところに、
「ご面倒ですが、入らない大きさのものは部屋まで持ってきてください」と
書いております。
階段をのぼらなくてもいいところなのでできることかもしれません。
あ、いちおう配達してくださったかたにはていねいにお礼申し上げます。


ゆうパックや宅急便などのほうが追跡調査もできますし確実だとは思うのですが
安価な定形外でも、ちょっとした気遣いさえしていれば
さほど心配ないかと思います。

どうしても心配なときには配達記録つけるとか？

参考にならなかったらごめんなさい。

hima-827 · Answer

私は無いです。
でも、ヤフオクだと、よく紛失した話が出るので、それを見ての質問だと思いますが、私が思うに、やけに、ヤフオクが多く見受けられるのは、輸送時の事故では無く、故意に送らなかったのを、事故と決め付けているのが相当含まれていると思います。
ご存知のように、郵便は、誰が出したのかの確認は、出来ないし、その責も負わない仕組みなので、いくら調査しても、どの時点かの特定は、難しいと思います。

ですから、どの輸送経路でも、必ず事故（紛失等）は、あると思います。
それで、郵パック、宅急便に代表されるように、配達経路を、確認出来るシステムだと、万が一紛失しても、どの時点かわかるし、また、保障もありますしね。

それと、アドバイスですが、郵パック、宅配便のたぐいですが、よく、封筒で、この輸送手段を使われる方がおりますが、これは、止められた方が良いです。
宅配便などは、封筒だろうが、梱包された物だろうが、同じ人が積み込み、配達します。
特に、営業所等を外部からみれば、解りますが、ほとんど屋外で荷物の仕分けをしているような状態です。
こんな所に、封筒のような軽くてうすっぺらい物は、いつ、風に飛ばされても、おかしくありません。
いくら、紙切れ一枚（チケット等）でも、何らかの箱に入れた方が、良いです。
まあ、通常は、封筒でしたら、郵便を利用する方も多いのですが、別に宅配便で、あのシールが貼れれば、送れますからね。

noname#95628 · Answer

こんにちは。
私は出品物・落札物とも、小型もしくは軽量なもの（キーホルダーとかのプライズ品やＣＤなど）が多いので、定形外普通郵便をよく利用していますが、今のところ未着などの「郵便事故」があったことはないです。

ただ、落札価格が高額だったものや、（自分にとって）貴重なものの場合は「配達記録」をつけて送ってもらうようにしています。
これですと、補償はついていないですが、配達状況も調べられて便利ですし。

ご参考になれば幸いです。

kishishita · Answer

宅配便やゆうパックなどは補償もあるし時間指定もできますので届かなかったことは一度もありません。

ただ一度本人不在で、相手が勘違いをして届かなかったと激怒していたことがありましたが、何のことない本人が不在通知を見ずに捨ててしまっていたのでした。

結局郵便局から電話がありわかったのでした。

皆さん定形外郵便を信用していないようですが。私の場合オークションもたくさんしますし、本業自体が郵便物が多いんですが、届かなかったことは一度もありません。

ただ県外ですと日数がかかるのが難点ですが。

もし届かなかった場合たいていは家族が捨ててしまっていたというのがほとんどです。

moubbit · Answer

定形外、冊子小包で１回づつ未着があります。
紛失届を出すと、１ヶ月位調査がかかります。
（結局見つからないままでした）

いいかげんな郵便局員さんだと
ポストにはいらないものはポストの上に置いたりして
それで盗まれたり、なくなったりすることがあるらしいですよ。

noname#6530 · Answer

定形外や冊子、メール便も利用しますが、一度も紛失・破損はありません。

私自身は配達もする大きい郵便局、宅配の場合も営業所に出しにいくのですが、コンビニに出す知り合いは紛失や、出し忘れ（レジの下とかに忘れられていた）を何回も経験しているそうです。

輸送経路がなるべく簡潔になるように出すのが一番良いのではないのかなと思います。

元物流勤務　笑

定形外？郵パック？宅急便？配送事故について

定形外郵便の不着

ヤマト運輸でパソコン（デスクトップ）を２台発送しました。

こんにちは

こんにちは。

私もオークションに出品している者です。

私は無いです。

こんにちは。

宅配便やゆうパックなどは補償もあるし時間指定もできますので届かなかったことは一度もありません。

定形外、冊子小包で１回づつ未着があります。

定形外や冊子、メール便も利用しますが、一度も紛失・破損はありません。

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