ノートンインターネットセキュリティーの制限

ノートンインターネットセキュリティーの３年保障版を使っているものです。


使っているパソコンは、ノートパソコンで、無線ランで使用しています。


１年９か月問題なく印刷できてましたが、ノートンを更新したらセキュリティー
が強すぎて、急に印刷できなくなりました。

ノートンを使いながらプリンターを使う為には、ノートンでプリンターを使えるように
、設定したいのですが、どのように操作してよいか解りません。

操作方法を教えて頂きたいのですが・・・。　すみませんが宜しくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： narashingo 回答日時： 2014/12/28 13:27

＞Outlookのメール受信も、不具合がでる

ノートンの更新で、これらのプログラムの通信をfirewallがブロックした状態になっているのでは？
「設定」で確認して許可になっていますか？
（[Norton Internet Security] ファイアウォール機能でアクセスが制御されているプログラムを確認する方法）
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …

また、firewallを無効にしたら可能でしょうか？
（参考：ノートン製品を無効にしないとインターネットに接続できない）
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …

※なお、上のURLページは最新のnortonのバージョンのメニューに対応しているかどうか分かりません。

この回答へのお礼

narashingoさま

再度、ご意見本当に有難うございました。
親切にして頂き、大変感謝です。

おそらくファイアウォール機能でアクセスが
制御されている可能性が強いみたいです。

プリンター事態壊れてないのに使えないのは
本当に痛いです　(+_+)

改善するまで、頑張ります。

色々と有難うございました。

お礼日時：2014/12/28 15:46

No.2 回答者： s9799s 回答日時： 2014/12/28 12:10

こちらですか？

　　https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current …

この回答への補足

見つけて頂き、有難うございます。

プリンターは、キャノンの6330　OSなのですが、
一度、アンインストールし、再度6330　OSをイン
ストールする事も、ノートンに防御され出来ません。

仕事で、印刷が必要な為、朝から悪戦苦闘してますが、
解決できず泣きたい気持ちです。

シマンテック社にサポート電話しても、正月休みに入ってる
からか(＊！？)、繋がりません。

メールで問い合わせても、返信がくるのは遅いと思います。

キャノンサポートに、聞いてみたらやはり、どうにかして
ノートンに、プリンターにピンが通る状態の設定をしないと
印刷できないと言われ、さらに泣きたい気持ちです。

無線通信上なんの問題もなく、やはりノートンのセキュリティー
が邪魔をしているらしいです。

Outlookのメール受信も、不具合がでるし、大変困っている
状態です。

補足日時：2014/12/28 12:43

No.1 回答者： aokii 回答日時： 2014/12/28 11:47

有料のセキュリティーはやめて、無料のWindows Defenderをお勧めします。

https://sites.google.com/site/pasokonnsyosinnsya …

この回答へのお礼

早速のご意見有難うございました。

Outlookでのメールは受信できなくなるし、
プリンターは使用できなくなるし、ノートン
は、トラブルだらけで不便です。

ノートンをアンインストールする事も考えて
います。

教えて頂いたものは、使いやすいのでしょうか？

お礼日時：2014/12/28 11:53