dell出荷時に戻せない リカバリ方法教えて下さい

dell　windows7　です。アダルトサイトが出てきたり、入力に時間かかったりするので、リカバリしようと試みるのですが、１日かけましたが無知の私には未だできてません。
途中、テクニカルセンタに電話して聞きましたが、OSメデイアとなる２万円するものを買って初期化してください、と勧められてしまいました。
以前のパソコンなら普通にリカバリできたのですが、このDELLのパソコンではそんな高いものを買わないとリカバリさえできないのでしょうか？
試みたものは以下です。
(1)F１２を押し、診断し、異常なし⇒F8押してコンピュータ修復するに行くも通常起動へ行ってしまう。
(2)dell datasafe local backupに行き、復元ポイントから復元を試みるが、途中で復元完了できませんと表示されて止まってしまう。
どちらにしても、テクニカルセンタのお姉さん曰く、リカバリイメージがこのPCに入っていないので、リカバリイメージを買うか（OSメデイア２万円）、友達からもらうかしてください、と言われてしまいました。
他に、方法ないでしょうか。。
ご教授よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： hiro_redsun 回答日時： 2014/12/28 18:41

DELL の　Windows 7 の再インストールディスクはオークションで出回っておりますので、（１０００円前後）ですので落札されればいいのではないでしょうか？

ドライバーはサポートページより最新版がダウンロードできます。

windows 7 モデルであれば、dell のディスクを使用すればプロダクトキーなしで自動認証されます。

この回答へのお礼

そうなんですか！そんな　オークションで出回ってるほど皆さん買い求められてるんですね。
以前のパソコンは買わなくてもリカバリできたのに、新しいPCの方が利便性悪いなんてなんなんですかね。。素人的にはとても面倒くさいですが。。

お礼日時：2014/12/28 19:12

No.2 回答者： wormhole 回答日時： 2014/12/28 21:44

>そうなんですか！そんな　オークションで出回ってるほど皆さん買い求められてるんですね。

オークションで出回ってる多くは不正品ですので出品者の金儲けに利用されているだけですよ。