No.1ベストアンサー
- 回答日時:
プリンタの修理屋です。
物事を処理するときは、必ず正しい手順と言うものが存在します。
思い込みで原因を決めつけると、遠回りをしたり、自力解決ができなくなる可能性があります。
今回の場合、今の現象は「プリンタが反応しない」と言う事だけですよね。
まず、最初に行うのは「デバイスとプリンタ」を開き、「Canon MG7100 series Printer」と言うアイコンがあるはずですから、そこをダブルクリックします。
その中に「プリンターの管理」と言う項目があり、その中に「印刷待ち一覧を表示」と言うところがあるはずですから、そこをクリック。
小さいウインドウが開くはずですが、そこに何らかの表示が出ている可能性がありますので、「プリンター」→「すべてのドキュメントの取り消し」をクリックしてください。
表示されていたジョブが消えるはずですから、そうしたら開いているウインドウをすべて消して、もう一度印刷してみてください。
これで使えるようになると思います。(確率は高いだろうと思います)
以前に印刷したものが、何らかの事情で止まってしまい、一時停止の状態になっていたはずです。
その後、データーを送っても、出口で止まっているのでプリンタに送られないわけです。
最初に止まった原因が上段カセットだった可能性は低くないかも。
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