テレビの外付けＨＤＤへのチューナーが故障していた場合のメーカー保証はあるか。

東芝のレグザ４０Ｒ９０００を４年ほど前に購入し、地デジだけバッファローの外付けＨＤＤに録画してました。当時はアパート暮らしでＢＳは配線されていずＢＳ録画はしていませんでした。平成２６年４月から実家に転居しＢＳをつないだのですが、視聴はできてもＨＤＤへの録画ができません。地デジは視聴もＨＤＤへの録画もできます。ネットでいろいろ調べた結果、視聴用のチューナーと外付けＨＤＤ録画用のチューナーは別々であり、私の場合は購入当初から外付けＨＤＤ録画用のＢＳチューナーが故障していたとしか考えられません。この場合にはメーカーは無償で修理してくれるのでしょうか。

No.3 回答者： a_SOC038 回答日時： 2015/02/08 15:26

メーカーの無償修理は、購入後　時間が

経ち過ぎていますので、現実問題として
難しいでしょうね

・メーカー保証は、大抵１年
・初期不良の確認もできない

　後は、販売店で加入した
保証次第でしょうか？

No.2 回答者： bokerenjer 回答日時： 2015/02/07 12:49

あなたがどのような保証プランに入っているか書いてないので判断出来ません。

ただ、メーカーは基本1年保証です、なので期間内に動作確認はするべきですね。
要はダブルチューナーで一つはテレビ視聴、もう一つはHDD録画用ということだと思うのですが・
とりあえずここで訊くより購入した家電店に相談するのがベストです。

この回答へのお礼

回答感謝です。テレビはネット購入です。当時は実家にいなかったので、ＢＳを視聴できる環境がなく、外付けＨＤＤに録画できるかどうかが確認できなかったわけです。昨年4月に実家に帰った時にＢＳのアンテナケーブルつないで初めて気付きました。やはりメーカー対応ですね。

お礼日時：2015/02/08 10:30

No.1 回答者： a_SOC038 回答日時： 2015/02/07 09:29

＞この場合にはメーカーは無償で修理してくれるのでしょうか。

　第一に無償で修理を対応するか決めるのはメーカーです。
アナタでも、ココの回答者でもありません！！

　そして、録画用のチューナーが、
壊れていたという根拠は、アナタの感覚ですよね？

　個人的に故障というより、
単に操作、仕様の問題では？

　例えば

　BS放送は、CATV会社経由で
パススルー送信してない場合、R9000ではBS録画が出来ないのでは？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000058984/SortID=111 …

この回答へのお礼

回答感謝です。ＢＳ放送はアンテナで受信しています。ＣＡＴＶではないです。ＢＳがテレビには映るのに外付けＨＤＤには録画できない（地デジは映るし録画できている）ので、質問しました次第です。

お礼日時：2015/02/08 10:25