windows7のPCで5月7日頃Dropboxを使ってみたいと思い、正規サイトよりダウンロードした所、メールボックスに『dropboxのダウンロード完了まであと少しです』というメールが届いたので記載のアドレスをクリックした所、パソコンの挙動がおかしくなりました。ボタンもカーソルも再起動も反応しなくなったり、Wordの文字が二重に滲んだりします。ウィルス感染だと考え、ノートンパワーイレイサーを使いましたが、maputil.exeが削除されたとの表示が出て、PCが元通りに復調しません。maputilが破壊されるとセキュリティホールが発生するとあったのでますます心配です。
ウィルス削除の方法と、今あるパソコンのファイルをどうすべきかご教示お願い致します。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>maputil.exeが削除されたとの表示が出て、PCが元通りに復調しません
MapUtil(地図データ編集ツール)はOSと関係ないと思いますが(OS基幹のアプリケーションではない)・・・電源投入後「F8 」キーをトントン軽く叩き、「詳細ブートオプション」「コンピュータの修復」「Enter」「ユーザーアカウント」選択「スタートアップ修復」か又は「セーフモード」「前回正常時の構成」で起動(ある程度システムを修復する)してみるのは?
http://www.geocities.jp/highside_crash/page014.h …
>ウィルス削除の方法
ウィルス(名)が特定できていない状況では削除できません。
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