windows7 が立ち上がらない。

電源を入れてしばらくすると、（スタートアップの修復起動）と（通常起動）を選ぶ画面が出てきます。（修復起動）を選ぶと、「ファイルを読み込んでいます」というメッセ―ｊが出るのですが、しばらくすると、真っ黒の画面に、カーソルの矢印だけの画面になってしまいます。
どうしたらよいでしょう？

No.1 回答者： bluedragon 回答日時： 2015/09/10 17:31

リカバリーしましょ。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
リカバリーディスクを持っていないし、立ちあがらないので、インターネットにもつなげません。

お礼日時：2015/09/11 09:31

No.2 回答者： kushiroshi 回答日時： 2015/09/10 17:31

原因はハードディスクの物理的不具合だと思いますか？

それともファイル間不整合とかでしょうか？

どちらにしても現在のハードディスク上に記録保存されているファイル群では起動も修復も不可能でしょうから、
取り出せるデーターをサルベージ
新規にセットアップ
セットアップが不可ならハードディスク交換で新規セットアップ
ではないでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
立ち上がらない状態で、サルベージ可能なのでしょうか？また、新たに質問します。

お礼日時：2015/09/11 09:27

No.3 回答者： kuma-gorou 回答日時： 2015/09/11 13:10

買って何年ですか？

Windows7なら。4～6年ぐらいじゃないかと？
となると、十中八九HDDの寿命。
HDDの修理交換後、リカバーリーで再セットアップですね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
寿命はそんなに短いんですか！これは参った。

お礼日時：2015/09/11 18:16

No.4 回答者： kushiroshi 回答日時： 2015/09/12 08:13

>立ち上がらない状態で、サルベージ可能なのでしょうか？

どの程度の壊れかたをしたのかにもよりますが、ハードディスクを他のパソコンに外付けハードディスクとして接続するなどでサルベージが可能になります。
システムファイルの破損やドライバの破損程度でしたら問題なくユーザーデータをサルベージできますが、HDDの回転軸の物理的な破損の場合は厳しいでしょう。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
どんな壊れ方をしているのか、どこかで見てもらわないと分からないですね。
とにかく大変だ　と言うことです。

お礼日時：2015/09/12 11:19