windows10、受信メールが消える？

先日、windows8.1のパソコンを購入
windows10にアップグレードしました。

そしてメールを開き受信すると以前のメールが勝手に消えてしまいます。
受信する度に以前の受信メールが消えて困っています。
どうすれば消えませんか？設定？

わかる方、詳しい方教えてください。
よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 

  すいません、メーラーがよくわからないのです。
  windows10に最初から使えるメーラーってだけで。
  パソコンを操作したのですが・・・。
  
  ちなみにoffice等のソフトは入ってないです。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/11/05 11:11

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2015/11/05 10:50

メーラーは何ですか？

この回答へのお礼

ありがとうございました！！

お礼日時：2015/11/05 18:31

No.2 ベストアンサー 回答者： NCP141 回答日時： 2015/11/05 15:47

メールアプリを起動、左にあるアカウント名を右クリック

メールアカウントの同期設定を変更 とクリックします
”ダウンロードするメールの期間”を長く変更してみます。

この回答へのお礼

メーラーはメールアプリって言うんですね(^^;

結局、パソコンのメーカーに電話→電話しながら試行錯誤したがダメで「プロバイダーに聞いて」との事
→メールのプロバイダーに電話
→「当社（プロバイダー）メールだとメールアプリが誤動作（？）で使えない事があります。別のメールソフトにして下さい」との事
→outlookをインストール→（もう懲りたので）プロバイダーに電話しながらメール設定→正常に使用可

お世話になりましたが、ようやく解決しました。
いい勉強になりました。
ありがとうございました！！！

お礼日時：2015/11/05 18:31