docomo.携帯請求書が急に届かなくなりました　何故??

Question

数か月前　手続きをしないと　請求書は有料となって届き続ける旨　通知が入っていました
私は請求書は必要なので　そのまま放置していました
ところが　9月から急にぱったり　届かなくなりました

どこもショップで　聞いてみたら　届かないことに変わりましたと言われてびっくり
そんな通知は無かったし
皆さんもそうなのでしょうか??

しかし　請求書も無しとは
メール通知でもすれば良いのに　不況とはいえ　不親切過ぎですよね・・

daikirai2006 · Accepted Answer

請求書が来なくなったのは確か２月だったと思います

RandenSai · Answer

ANo.4です。私の場合は（au）過去のメール履歴から、2010年1月にはすでにweb明細に切り替えていたことが判明しました。これと比べれば、ドコモはずいぶん紙明細で頑張ったんだなという印象です。

て2くん · Answer

https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2014/07/14_00.html

請求を発行する場合は、有料になる。そして、郵送の場合は、自ら手続きをしろって案内でした。
手続きをしないなら、自動的に郵送されなくなり、若干割引されるってことです。

確か、NTT東西でFTTHを契約している人も、有料になったが、それは、手続きをしなければ自動的に有料手続きになるって案内だった
NTT東西の一般固定電話については、現行通りに郵送も無償
NTT東西のIP電話は、FTTHのオプションサービス。

同じNTTファイナンスからの請求となりますので、見間違いとかはないですか？

＞メール通知でもすれば良いのに　不況とはいえ　不親切過ぎですよね・・

請求書や請求書に同封のパンフレットにもしっかりと記載してありました。
しかも、半年以上前からパンフレットにも同封されていましたよ
メールも連絡があったような・・・　ただ、メール配信設定をしている人のみに配信です（日本国の法律のがありますから。　ソフトバンクみたいに、サービスなどに一切関係ない迷惑メールを送信しないのが当たり前ですから。不要な人にとっては、迷惑メールでしかありませんからね。）

daikirai2006 · Answer

明細の有料化に伴って、明細が必要なければ手続きが必要って案内でしたよね。
うちも明細が必要なので何もせず放置していたのですが、いつの間にか来なくなりました。
自分の分ならネット上で確認できるのですが、主人の分は私では見ることが出来ないので不便です。

RandenSai · Answer

最寄りのドコモショップで問い合わせるのが良さそうです。その場で有料でもいいから明細が欲しいと言えば、手続きまで済ませられるでしょう。

> 数か月前　手続きをしないと　請求書は有料となって届き続ける旨　通知が入っていました

その通知とやらに、有料でもいいから明細を郵送して欲しい場合は申し出ろとか書いてませんでしたか？有料無料の選択肢がある場合は、普通は有料側に手続きが必要なようにします。じゃないと黙っていたら、いきなり明細の分だけ値上げになっちゃうことになり、絶対文句言われますよ。ひょっとしてデフォルト有料にしていたけど、そんなのおかしいと思った客から突っ込まれたか、後ではっとそれに気付いて慌ててストップした可能性もありえますね。明細が有料でもいいって言う人の方が、どう考えてもレアですから。

私は逆に自分からweb明細に切り替えました（ちなみにau）。どうせ毎月紙ゴミになるだけだし、でもだからと言ってある意味個人情報だから、捨てるにしても消しポンくらいしないと何となく気持ち悪いし、そういう人にはweb明細最高。auだと請求額だけはメールで通知してくれるんで、普段通りの金額なら別に明細見なくていいやって判断できるのは親切です。

bokerenjer · Answer

＞そんな通知は無かったし
いやいや、↓↓届いているじゃないですか
｢手続きをしないと　請求書は有料となって届き続ける旨　通知が入っていました｣

＞メール通知でもすれば良いのに　
「今月の料金が確定しました」ってメール来ませんか？

てんむす · Answer

CO2排出制限に伴い、企業としては『ペーパーレス化』をする事により、CO2排出抑制およびコストダウンを図っております。
このたびの内容からすると『手続きをしなければ』との記載がありますが、企業側としては通常請求書の発行はしない方向で通知書を発行しているのが大半です。
docomoショップの対応から推察すると、書面の文中に『請求書の発行が必要な方は手続きが必要』といった記載ではなかったでしょうか？

また、現行ではWeb上より閲覧が可能となってますので、特に請求書が来なくても問題ないかと思うのですが…

bluedragon · Answer

最近、増えています。携帯電話でも見ることはできますけど。

docomo.携帯請求書が急に届かなくなりました 何故??

請求書が来なくなったのは確か２月だったと思います

ANo.4です。

明細の有料化に伴って、明細が必要なければ手続きが必要って案内でしたよね。

最寄りのドコモショップで問い合わせるのが良さそうです。

＞そんな通知は無かったし

CO2排出制限に伴い、企業としては『ペーパーレス化』をする事により、CO2排出抑制およびコストダウンを図っております。

最近、増えています。

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