Sublime Text3でコメントアウトのショートカットが効かない

Sublime Text3を使い始めたのですが、コメントアウトする際のショートカットが効きません。
Windowsなので、Ctrl+/のはずなのですが。
何かセッティングのミスでしょうか。
始めたばかりなので、よくわかりません。
よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： ごんじろう 回答日時： 2015/12/12 12:30

１．

もしかしたら、入力モードが日本語とか。半角にしてCtrl+/してみてもダメですか。

２．
何の言語でしょうか？言語に応じてコメントアウトは記述が違います。そのあたりの認識をさせてますでしょうか？

つまり、htmlなら、拡張子.html等で一度ファイルを保存してるファイルでしょうか？新規ファイルなら、右下に「Plain Text」などと書かれた場所がありますので、そこをクリックして適切な形式を選ばれてから、Ctrl+/してみてください。

ぱっと思いつくのはそれくらいです。