上司とのメールのやりとりについて

Question

直属の上司（次期社長）とのメールのやり取りの際に、さらに上の上司（社長）のアドレスをCCつけてやりとりをする場合が
よくあるのですが、それは、ビジネス上は一般的なことなのでしょうか？

報告の代わりという意味では理解できますが、
「○○の件どうなりましたか？」や
ミスや怒られるような内容等でも
CCをつけられてメールが来ると、
ストレスを感じてしまいます。

前職ではこのようなやりとりをしていなかったので、
違和感があります。

考えすぎでしょうか？

yhr2 · Accepted Answer

会社や組織には、「 Report to 」という考え方があります。
誰が、誰に報告するか。

通常、上司より上には、その上司に「 Report to 」の責任があります。上には、知っていてもいなくとも「監督責任」があるので、下から Report されていなければ足元をすくわれた形になりますから。
ですから、あなたから上司にメールするときに、さらにその上にもCCするのは、あくまで上司の指示があったときに限定するのが普通です。

逆に、上司があなた宛てにメールするときに、その上にもCCを送るのは、上司の意図があるからで、「このとおりきちんと指導していますよ」とPRしたいとか、あなた宛ての情報をその上にも共有させたいという場合です。ひょっとすると、あなたの仕事ぶりを上にもアピールしたいのかもしれません。その意図は上司のみが知るところであり、必要なら「何故CCを上に送るのか」と直接聞いてみてもよいと思います（あなたからの返信メールを、そのまま上へもCCすべきかの確認も兼ねて）。
もし、意図なくやっているとしたら、業務の無駄ですから。（無駄なメールを読ませることで社長の貴重な時間を浪費させている、社長に外乱を与えている、という意味で）

key00001 · Answer

> ビジネス上は一般的なことなのでしょうか？

まあ一般的とは思います。

全くの無関係者にＣＣでメールを送れば、送信者がアホと思われますが、関係者であれば、「どの程度までの関係者までが妥当か？」などと言う定義はないでしょう。
また、特に社長は、社内の全ての出来事の関係者だし、次期社長の立場なら、社長にＣＣメールを入れても、僭越や不敬にも当たりません。

更に一般的かどうかは別としても、メールは宛先やＣＣ，ＢＣＣの選択に関しては、そもそも送信者側の判断に一任されています。
すなわち、機能面からも、「メールは送信者側の任意性が高いツール」であることは、疑う余地はないです。

> 考えすぎでしょうか？

考えすぎと言うよりは、考え方が違うと言うか・・。
あるいは、まだ考えが足りないのではないでしょうか？

たとえば、係長くらいが「ミスや怒られるような内容」を、社長にまでＣＣメールするなら、かなり大事件化するので、ストレスを感じるのはわかりますよ。
またこの場合は、係長の「やりすぎ」で、一般的とは言えないでしょう。
係長や部課長までなら、部署レベルの問題なので、まだゴールまでは距離がありますが、それが一気に会社レベルの問題と化すわけだから。

しかし、次期社長となりますと、全く話は違います。
次期社長からそう言うメールを受ける時点で、既に充分な大事件であり、もう会社レベルの問題なのですよ・・。
それに「ＣＣ社長」が加わったとしても、「会社レベルの問題」が、「完全に会社レベルの問題」になっただけで、事態はそれほど悪化しませんから、追加でストレスを感じる必要もないと思いますが。

次期社長から「ミスや怒られるような内容」がメールで送られてきた事実だけでも、充分過ぎるくらい深刻な事態と受け止めれば、追加でストレスを感じられる、余裕がある状態ではないと言うべきか・・。

zircon3 · Answer

次期社長が逐一状況を現社長に知らせたくてしているか、現社長からそうしろと命じられてしているのでしょう。
風通しがよいと考えればよいように思います。

上司とのメールのやりとりについて

会社や組織には、「 Report to 」という考え方があります。

> ビジネス上は一般的なことなのでしょうか？

次期社長が逐一状況を現社長に知らせたくてしているか、現社長からそうしろと命じられてしているのでしょう。

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