アカウントの画像が変更できない

初めて質問しますのでよろしくお願いします。
windows8.1
ＬＥＮＯＶＯ
クロック：2.16ＧＨｚ
実装メモリー：4ＧＢ
システムの種類：64ビット
Windows10にグレードアップし、現在windows8.1に戻している。

「ＰＣ設定アカウントを変更」をクリック、
「参照」をクリックし、「画像」をクリック、「画像の選択」をクリックすると
「アカウントの画像エラー」と表示され、画像の変更ができない。
インターネットの記事を参考に操作してみましたが進展しません。
どうしたらよいか教えてください。

No.1 回答者： hiro_0611 回答日時： 2016/03/24 11:45

別アカウントを作成して、そのアカウントで画像が変更できるか試す。

別アカウントでもダメなら、（Windows10からの戻しで問題が発生している可能性が考えられるので）Windows8,1をインストールし直す。