ウインドウズ10をいじったらおかしくなってしまいました。

ウインドウズ10をいじったらおかしくなってしまいました。画像の様になってしまい再起動してもこのままです。
直す方法をぜひ教えて頂けませんか。

質問者からの補足コメント

• 画像の❌を押すと画像の様になってしまいます。

  
    補足日時：2016/08/09 11:41

No.3 ベストアンサー 回答者： shien-r 回答日時： 2016/08/09 12:28

参考：

こちらが同じような症状でしょうか。
提案されている対処としては、セーフモードで起動し、直前の操作等を取り消す
またはマルウェアであることが疑われるのであれば、外部から
またはネットからマルウェアの駆除ソフトを導入し実行する、などでしょうか。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
症状は全く同じです。
再起動しても同じ画面になってしまいます。

お礼日時：2016/08/09 13:32

No.2 回答者： shien-r 回答日時： 2016/08/09 12:17

確証があるわけではありませんので参考までに。

画面の表示を見るに、Windows Genuine Advantageという
Windowsが正規品かどうか判定するソフトウェアが起動している、と見えます。
よって、お使いのWindowsが正規品ではない、と判定されてしまっている可能性があります。

もしくは以下のような場合
（参考：http://enigmasoftware.jp/windowsgenuineadvantage …）
においては、ランサムウェア、つまりマルウェアである可能性も否定できません。
ただ、画面上料金を要求するようなメッセージがありませんので
プロダクトキーを横取りする程度が考えられる可能性でしょうか。

×を押した後のメッセージから察するに
Windows10かレストア（リカバリ？）を選択できる状態ではあると思います。
Windows10を選んでも同様の画面になってしまうようであれば
申し訳ありませんが今のところ解決策は見つけられません。

リカバリ作業をしてしまって、プロダクトキーを入力すれば
（マルウェアではない限り）通常通り使える可能性はありますが
保証は出来ません。
もし何か今後情報があればまた書き込みます。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2016/08/09 13:21

No.1 回答者： goold-rnan 回答日時： 2016/08/09 11:25

おかしすぎます。

Windows10が最初から持っている「システムの復元」という機能は添付画像で解説されている機能とは全く違います。Windowsは再インストールされることはありませんし、プロダクトキーを入力する必要もない機能です。
その画面をなにが表示させているかがすごく重要です。
なんらかのマルウェアのような気さえします。

・ウインドウのタイトルバーの文字列
・そもそものそのパソコンの機種名
・セーフモードでも同じ症状か

その他お気づきになった情報も補記した方がいいでしょう。