windows7のUPDATEができません よろしくお願いします

windows７のupdateができません　よろしくお願いします。

（現在のＰＣ状態）
・設定　更新プログラムを自動的にインストールする（推奨）
・更新プログラムの最終確認日時　　　　2016/09/13
・更新プログラムのインストール日時　　 2016/08/23
・利用できる重要な更新プログラムはありません
・６個のオプションの更新プログラムが利用できます

★１．異常と思える現象
　　①「更新プログラムの確認」の実行を２時間程度続けましたが、何の反応もなし　エラーも出ない
　　　　　　同じことを３度試みましたが同じでした。

　　②６個のオプションの更新プラグラムの１個を指定してインストールの実行を行いましたが、
　　　１時間過ぎてもダウンロードが終りませんでした。

自分で対応したことは
　　（１）ディスク クリーンアップでファイル削除
　　（２）ドライブのエラーチエックする

次のことについてアドバイス頂けましたら幸いです　よろしくお願いします。
１．上記の現象は異常なのですか？
２．もし異常であれば　その解消策を教えて下さい。

質問者からの補足コメント

• ありがとうございました。
  
  アドバイスの『インストールには「Windows Update」プロセスを停止させる必要があります。』
  この意味が私には理解できてなくて　その為にうまくできなかったようです
  
  コンピューター／管理⇒サービスから停止することがわかり　それを行ってから実行しました
  確認スタート後　２分もしないうちに応答が入りました。
  
  本当に助かりました　感謝です。
  お世話になりました　有難うございました。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/11/14 11:08

No.1 ベストアンサー 回答者： お知恵拝借 回答日時： 2016/11/13 18:27

「KB3172605」をインストールすれば、解決すると思います。

（KB3172605には、「確認」のまま終わらない現象を解消する効果があります。）

インストールには「Windows Update」プロセスを停止させる必要があります。

簡単にインストール出来るバッチファイルを作ってあります。
下記リンクをクリックして、「KB3172605_ins.bat」をダウンロードして、「KB3172605_ins.bat」を右クリックで、「管理者として実行」をクリックして、実行して下さい。「KB3020369 」（不要な場合は省かれます。）や「KB3172605」をダウンロードした後、インストーラーが起動するのでインストールして下さい。
「KB3172605」インストール後、再起動して手動で「Windows Update」をして下さい。
http://tinyurl.com/jqfl29f

この回答へのお礼

早々のご指導ありがとうございます。

早速　教えて頂いた通り？　実行しました
その結果です。

①「windows　Update　スタンドアロン　インストーラー」の表示が出ましたので〔ＯＫ〕をクリックする　その後は何も表示はありませんでした
②少しおいてから再起動する
③Windows　Update画面を開く
　　　すると　実行前にあった６個のオプションの更新プログラムの表示が無くなり、「Windowsは最新の状態です」の表示に変わった
④「更新プログラムの確認」をクリックする　⇒　表示は「更新プログラムを確認しています．．．」に変わる
　　そのまま　２時間４０分待つ　　しかし　表示は変わらず　確認継続が続いていました。


★時間をあけて夜中に上記と同じことを行うも結果は同じでした　　今回の確認時間は３時間３０分です。

再質問ですが、よろしくご指導お願いします。
（１）私が行ったところで間違いがあるのでしょうか？
（２）確認時間が短いのでしょうか？
（３）更新プログラムが無ければ　その旨のメッセージは出るのですよね？。

お礼日時：2016/11/14 09:39