auデータお預かりの復元について

auのお預かりデータの写真を、本体に復元済みになっているのですが、ギャラリーに入っていません。どこか他に、入ってしまうんでしょうか？
ＡＱＵＯＳホンです。

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2016/11/16 09:21

「データお預かり」サービスを利用する上で質問者さんは

”ａｕスマートパス会員”か”非会員”かで保存先が分かれます

会員・非会員 問わず「ａｕスマートパス・サーバ」と

「ｍｉｃｒｏＳＤカード」に保存は可能ですが

ａｕスマートパス・サーバに保存可能な容量が

会員なら「５０ＧＢまで」、非会員なら「１ＧＢまで」

という制約があるので非会員なら

「ｍｉｃｒｏＳＤカード」を保存先に選択するのが普通です

この制約条件から考えられる可能性は

・保存先が「ａｕスマートパス・サーバ」なのに
　「ｍｉｎｃｒｏＳＤカード」からデータを戻している

・保存先が「ｍｉｎｃｒｏＳＤカード」なのに
　「ａｕスマートパス・サーバ」からデータを戻している

・保存総量が１ＧＢを超えているのに非会員で
　保存先を「ａｕスマートパス・サーバ」に指定した為
　結果的にギャラリーデータを失っている

という可能性があります

もう一度、手順を確認する事を推奨します

参考（↓利用方法 の項を参照して下さい）
http://www.au.kddi.com/mobile/service/smartphone …

この回答へのお礼

ありがとうございます。スマートパスで、復元したい写真は、表示されてるので、保存はされてるんですが、復元したものがギャラリーに出ないので、メールで送れなくて困っています。
詳しくありがとうございました！

お礼日時：2016/11/16 15:36

No.1 ベストアンサー 回答者： nabe710 回答日時： 2016/11/16 08:46

ギャラリーは標準で搭載されているアプリではありますが、動作が遅い、表示が不確実、画像ファイルの操作機能が限られる、など決して高い評価を得られていないアプリです。

まずは単純に端末の電源入れ直しの「再起動」をお試し下さい。
それだけで表示も正常化することも。

それでも不具合が続く、使いにくいようであれば、別のアプリ「QuickPic」をお試し下さい。
ギャラリーと同じく端末内の画像ファイルを拾い出し一覧で表示してくれるアプリですが、動作も速く安定しており、ファイル移動など機能も豊富なもので、使い始めるとギャラリーには戻れません。

この回答へのお礼

クイックピックでできました！すごく困ってたので、助かりました。ありがとうございました！

お礼日時：2016/11/16 15:44