windows10のsurface pro 3でブルースクリーンが発生し、正常に起動できなくなりました
エラー0xc0000001です
セーフモード起動はできるのでバックアップをとってリカバリしたいのですが、設定から更新とセキュリティに入ろうとするとウィンドウが消えてプロセスごと落ちてしまいます
ブルースクリーンが出る前からフォトや電卓のアプリで似たような症状があったのでどこか壊れているのだと思うのですが、SFCを試しても不整合は見つかりませんでした
設定のアプリ以外からリカバリを実行する方法、もしくはここからシステムを回復する方法があれば教えて下さい
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
少し試してみましたが、コントロールパネルからリカバリーは出来ない気がします。
あと、Windows10の「設定」にある「このPCを初期状態に戻す」機能は、完璧ではなく、戻せない場合もあります。実際、私もこれを実行して失敗した経験があります。
ですので、「設定」からリカバリーするのではなく、以下のツールの使用をお勧めします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
又は、以下のツールで、Windows10のインストール用USBメモリを作成し、そのUSBメモリから起動し、Windows10をインストールするのも良いかと思います。
恐らく、4GB以上のUSBメモリなら大丈夫かと思います。
Surface Pro 3で、USBメモリからの起動が出来るのかは私には分かりませんが、一般的なPCですと、起動時に何かキーを押して、ブートデバイスの選択画面を出し、USBメモリのデバイスを選択しますので、それに近い操作が必要となるかも知れません。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
タブレットPCにWindows10をクリーンインストールするとどのようになるのか、私はやったことがなくて分からないので、どうしても「クリーンインストール」ではなく「リカバリー」をしたいという事でしたら、当該のコマンド処理の回答が付くのをお待ちください。
No.1
- 回答日時:
コントロールパネルからでも、それに近い事が行える気がしますが、それでは駄目でしょうか。
もし駄目な場合は、Windowsの機能に頼らず、普通にコピーしてバックアップを取られた方が良いのではないでしょうか。
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