スマホの容量

iPhone6を使ってます。
使用済み11.6GB、使用可能0GB。
実際に使っているのは1.3GBです。

こうなる前に色々とアプリを消しました。
消しても容量は増えませんでした。

なぜこうなっているのでしょうか？
また、どうすれば残りのGBが使えるようになるのでしょうか？

No.1 回答者： zongai 回答日時： 2017/01/22 09:20

使用状況、何で確認されたのでしょう？

iPhoneの設定–一般–情報だと、容量と使用可能量しか確認できないので。
何かのアプリを使っているならアプリの不具合かもしれません。

どうしてそのような状態になっているのかはわかりませんが、
「iPhoneの復元」をすることで正常な空き容量になると思いますよ。

No.2 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/01/22 21:18

パソコンのiTunesか、WIFIに繋いで、iCloudにバックアップするかして、バックアップを作成して、端末を初期化してから、バックアップから復元すると、空き容量が正確に表示されます。