クリーニング店白洋舎は、私が引越してきてから近かったのでそこばかり利用していましたが、トラブル続きでした。地域によっても違うと思いますが、まず値段が高くて、技術が下手。とうとう最近最悪の事態が起こりました。私の24万円のコートがヘンになって帰って来ました。縮んでいるのです。プレスでもそこそこにしか元に戻りません。とてもいい素材のブランド品だったので、これは市の消費者相談センターに問い合わせた結果なのですが、購入してからの年月と使用頻度から割り出した賠償金をいただくことで解決するしか、解決方法はもうないと思います。大切なコートは縮んでしまったし。コートさえ元に戻れば良かったんですがね。ところが、白洋舎はそれをしぶります。謝罪の態度に、訴えてやろうかと思うくらい私は怒っています。もちろん原告団は白洋舎に困ったり、悲しい思いをさせられた方々を募るのです。これから、どう出たものか思案しています。縮んだコートは元には戻らないし大変大切にしていたものなので、とにかく、賠償金を取りたい。どうしたらいいでしょうか?

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A 回答 (4件)

しぶり方の問題なんですけど 自分の所は悪くないとでも言っているのでしょうか? たとえば布が切れた、汚れが取れない などのクレームは はっきり目に見えるので


お店も言い逃れできませんが 縮んだとなると 記憶の中だけなので 何とも言えません 購入したお店が信頼の出来る所なら良いのですが 高額の品物はクリーニングに出す際に
そのむねを伝えておかないとこういうトラブルがおきます
原因として考えられることは (布が縮んでいる場合)
販売店の責任(布地の前処理不足) 
クリーニング店の責任(用材の相性をパッチテスト無しで処理したか、乾燥温度の設定が高すぎた)
              (糸が縮んでいる場合)
これは、完全に販売店の責任 洋服の裏に素材ラベルが付いていますね そこに取扱説明が載っているのですが
そのとおりに処理していたのに こうなったとなれば
クリーニング店の責任ではないです (布にはお金をかけたけど
糸でケチったと言うこと)どちらかなので 貴方の状況に
当てはめてみてください  
でも 大手のクリーニング屋さんなのに 対応が悲しいですね
問題が起こったときに 気持ちよく対応してくれるところは 有ると思うので 初めから怒ったりしないで お店の言い分も 聞いてあげてください でも相手の態度によっては きちんとした方が良いときもありますね
 
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この回答へのお礼

大変有り難う御座いました。お礼が遅くなって申し訳御座いません。

お礼日時:2004/09/20 19:37

ひどい話ですね!


はっきり言って決着がつくまで断固闘うべきです。
仮に相手から名誉毀損・脅迫・恐喝などを訴えたとしても、謝罪の態度もない人間が自分で自分の恥を世間にさらすようなもんですよ。
もうこの時点で充分に角が立っているんですから、納得のいくまで消費者相談なり事業組合に相談しながらも賠償請求を求めて下さい。
しかし営業停止などの方面に話がいってしまっては相手も困るでしょうから、「鬼の目にも涙」で弁償金がとれたら「よし」としましょう。
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この回答へのお礼

大変有り難う御座いました。お礼が遅くなって申し訳御座いません。

お礼日時:2004/09/20 19:38

 まずクリーニング協会(全国クリーニング生活衛生同業組合連合会)に相談なされてはいかがでしょうか。

連絡先などは参考URLを。
 加盟店については、クリーニングトラブルがあった際にはクリーニング事故賠償基準により対応してくれるようです。会社が加盟しているかわかりませんが、相談すれば何か解決策をアドバイスしてくれるかもしれません。
 
 お腹立ちになっておられるのはわかりますが、やり方を誤ると先方から名誉毀損・脅迫・恐喝などで告訴・損害賠償請求されかねません。

参考URL:http://www.zenkuren.or.jp/
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大変有り難う御座いました。お礼が遅くなって申し訳御座いません。

お礼日時:2004/09/20 19:39

お近くの簡易裁判所に相談なさってはいかがでしよう。


現実問題「原告団」を結成することも大変ですし、あなたの「怒り」は縮んだことによる使用不可能?と同時に「慰謝料」も含まれてよいと思います。消費者センターの云う使用頻度等現実問題として金額に変えることは困難です。ですから、一応、請求金額として24万円として請求してはいかがでしよう。簡易裁判所では初めての人のために最近では用紙も用意してありますしだれだも簡単に訴えることができるよう工夫しています。勿論、相談は無料ですし消費者センターのように「相談」だけでなく法律的に進めてゆくことができます。裁判をするときの費用も全部で数千円程度です。
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大変有り難う御座いました。お礼が遅くなって申し訳御座いません。

お礼日時:2004/09/20 19:39

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Q白洋舎?白洗舎?信頼できるクリーニング店は?

近所にクリーニング屋さんというと、白洋舎と白洗舎があります。
格段に安いのが白洗舎だったので、いつもそこを使っていましたが、以前刺繍入りのワンピースを出しましたら、刺繍まわりの生地が収縮を起こしていて、ものすごくいやなトラブルを抱えました。(お店は「刺繍はこうなるのは仕方ないのよ!」などとわけのわからない言い草だったのでこちらもおもいきり文句を言って、無料でプレスしなおしてもらって、なんとか復元したのですが)

それで今、大事なネル素材のコートをクリーニングに出す予定なのですが、白洗舎はもうやめて、白洋舎にしたほうがいいのでしょうか?

それぞれの公式サイトを見たのですが、どちらも信頼ありげな書き方をしてるので・・・判断しかねるのです。
名前も似てますし、白洗舎は白洋舎の模倣店で、質が低いということはあるんでしょうか?

実際に白洋舎を利用された方や、白洋舎がすごくよかったという口コミをご存知の方もご意見をお聞かせください。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

白洗舎というのは知りませんが、白洋舎ならロイヤルクリーニングで洗ってもらえばいいかと思いますよ。
ロイヤルクリーニングなら、衣類1着ずつに対して丁寧に洗うようなのでデリケートな衣類にオススメです。
以前、モヘア素材のコートを出したら驚くほどふわふわでした。
でも、ちょっと高いのが難点なのでなんでもかんでもロイヤルで!とは、いきません^^;

でも、実際クリーニングに出せない素材(洗えない素材)もあることはあるらしいんですよね。
メーカーで言われたことあります。
え!じゃ、使い捨てってことですか???って聞いたら言い難そうに・・・そんな感じですね・・・
って言ってましたけど、使い棄てって・・・オイ!^^;
って思わずつっこみました。

Q縮んだ服は一回縮むともう縮まない?

縮んだ服は一回縮むともう縮まないんでしょうか?
自分はめんどくさがりなんで乾燥機を主に使っています、
だから大きいサイズを買って、縮んでもそのまま使っています。

Aベストアンサー

縮む量が減りますが、洗濯する度に縮みます。
例えば、初回の選択で全長の5%が縮むならば、
2回目は2%くらい縮みます。
3回目は0.5%くら、4回目は0.1%くらいで、
それ以降は無視できる量です。

Q白洋舎と街のクリーニング店の違い

って何ですか?

値段の違いもそうだと思いますが、
仕上がりもやはり違うものですか?

高級なシャツやスーツを着るのですが、
白洋舎に出した方が良いですかね…?

また、
シャツの首元や袖元がすぐにしつこく黄ばんでしまうのですが、
それってどんなクリーニング店でも簡単に取ってもらえるのですか?

あまり利用しないもので無知ですみません。

Aベストアンサー

何処のお店でも
襟汚れがひどいんですけど
落としてもらえますか?
って念を推して聞けばよれなりの対応をしてもらえるはずですよ
白洋社は近所に無いので利用した経験無いですが
大手チェーン系なので問題が発生した場合の保証は良いはずです

Q洗濯から戻ってきたら二回り位縮んでたんです。

ソファーのカバーを洗濯(染み抜き)に出して戻ってきたら二周りくらい縮んでました。洗濯屋さんにこのことを言うと、伸ばしますから何センチ位大きくしましょうか?の答え! 軽く5センチは伸びてると思うので一度メーカーに元の大きさを聞いて下さい。と言って帰ってきました。一度縮んだ物を伸ばすって、生地はかなり傷むのでしょうか? 生地は厚手の麻です。 メーカーはarflex(アルフレックス)です。宜しくお願いします。

Aベストアンサー

セーターなどの縫製工場でも出荷前に表記サイズより少し大きめになるよう(消費者が購入後洗濯やクリーニングに出して縮むことを想定して)全体を蒸気をあてて伸ばしていますので、素材的にそんなに傷むようではないのではないか、と思います。のび具合は、素材によって異なると思いますが、クリーニング屋もプロですし、失敗すれば、弁償してもらえることを前提に、サイズを言ってみては如何でしょうか。

Q仕入れ価格と納入価格の違い

以前知り合いの小売業者の価格リストを見ました。
仕入価格と納入価格が別々に書いてあり、仕入れ価格>納入価格
だったのですが、仕入れ価格と納入価格の違いはなんでしょうか?

Aベストアンサー

専門用語も使う業者によってニュアンスが異なる場合があります。
一般的に仕入れ価格というと、仕入れる側、つまり小売店サイドで使う言葉。一方、納入価格といえば、納品する側、つまり卸かメーカーサイドで使う言葉で、普通は同じ価格のはずです。今回の場合、小売店のリストに両方が記載されており、仕入れ価格の方が納入価格より高いのであると(どの程度高いのか分かりませんが)、卸業者が、自社がメーカーから納品してもらっている価格を納入価格と書いて、自分たちの儲けは(たった)これだけです、つまり(仕入れ価格)-(納入価格)ですと、何らかの目的で公開したのかもしれません。あくまで予想。

Q縮んだセーターはもう絶対に戻らない?

洗って縮んでしまったセーターやマフラーはもう絶対にもとの大きさには戻らないのでしょうか・・・

Aベストアンサー

1番の方も答えていらっしゃいますが、
セーターの縮み直しを取り扱っているクリーニング屋さんがありますよ。

でも・・・難しいようですね。
http://www.suplimo.co.jp/cl/fuku_5.cfm

参考URL:http://www.suplimo.co.jp/cl/fuku_5.cfm

Q価格差異と数量差異について

価格差異=実際消費量×(標準価格ー実際価格)
数量差異=(標準消費量ー実際消費量)×標準価格
となると参考書には載っていますが、なぜ価格差異を大きくするように計算するのでしょうか?下記のように価格差異を計算する時に『標準消費量』、数量差異を計算する時に『実際価格』を掛けて計算しないのは何か理由があるのでしょうか?
価格差異=標準消費量×(標準価格ー実際価格)
数量差異=(標準消費量ー実際消費量)×実際価格

Aベストアンサー

細かく分けると
純粋な価格部分の差異
 =標準消費量×(標準価格-実際価格)
純粋な数量部分の差異
 =標準価格×(標準消費量-実際消費量)
のこりは混合部分

ですね。
ところで、標準原価計算の目的は「原価管理」ですから、現場管理者に管理できる部分(管理可能差異)と管理できない部分(管理不能差異)を把握したいわけで、この場合の価格差異は外的な要因のため管理不能、数量差異は内的な要因のため管理可能に分類されます。
混合部分は価格要因が含まれているため管理不能となりますから、価格差異に含めて計算するのです。

Q縮んだ綿100%のシャツをの元に戻す方法

検索してみて、ウールの縮みの直し方は過去ログにあるのですが、綿100%の縮みの直し方がのってないので、直す方法を知っていましたら教えてください。
でも、綿100%の他のシャツが今まで、縮んだことはないのですが、生地が粗悪品で縮んだのでしょうか?出来たら、なぜ縮むかもご存知でしたら教えてください。

Aベストアンサー

綿は水分を良く吸い取る反面、濡れると繊維が膨れて太さが増し、
その分全体の長さが縮んでしまうという性質を持っています。
これを膨潤収縮といいます。
水分を含むと膨れる繊維のレーヨンなどにも起きます。
http://www.naigai.co.jp/06care/09/index.shtml

これを防ぐために防縮加工があります。
一般的に、綿織物の機械的防縮仕上げ法の一つで、
サンフォライズ加工というものですが、
処理する織物がどのくらい縮むかを試験したあと、
その縮み分だけを強制的に圧縮して縮め、
水洗、洗濯に対する収縮を小さくして弾性も付与する加工があります。
先に縮めるのですね。

直し方ですが、収縮が大きく出ていれば難しいですが、
水分を含ませ膨潤させ、引っ張って乾かせばある程度は元に戻ります。
洗濯後に錘を付けて干すとか(重いもの付けすぎて破らないように)
スチームアイロンを多めにかけ、水分を含ませ、すぐに引っ張って、
伸びたところをドライアイロンするとかが良いのではと思います。
もとにもどれば良いですね!

あと、綿に樹脂加工して防縮している商品もあるのですが、
これは、樹脂が洗濯などで徐々に取れると縮んできます。
何回目かであれっ?ってことになるわけですね!
気をつけましょう!

綿は水分を良く吸い取る反面、濡れると繊維が膨れて太さが増し、
その分全体の長さが縮んでしまうという性質を持っています。
これを膨潤収縮といいます。
水分を含むと膨れる繊維のレーヨンなどにも起きます。
http://www.naigai.co.jp/06care/09/index.shtml

これを防ぐために防縮加工があります。
一般的に、綿織物の機械的防縮仕上げ法の一つで、
サンフォライズ加工というものですが、
処理する織物がどのくらい縮むかを試験したあと、
その縮み分だけを強制的に圧縮して縮め、
水洗、洗濯に対す...続きを読む

Q新規公開株 IPOの需要申告価格について

新規公開株 IPOの需要申告価格した価格より低い価格で公募価格が設定された場合に、申込価格を公募価格に合わせて申し込むことは可能でしょうか?

Aベストアンサー

たとえば仮条件が3000円ー3800円のサントリーに、3800円で100株申し込んだとしましょう。
しかし公募価格は3100円で決定しましたね。この場合に当選したとしても、3100円で100株を購入することになります。
3800円で申し込んだからと言って、公募価格より高い価格で買わされることはありません。
なので心配はいりませんよ。

Q縮んでしまったスニーカーを元に戻したい

勢い余って、スエードのスニーカーを水洗いしてしまいました…。
 
キレイになったのですが、めちゃめちゃ縮んでしまい、キツくて履いて歩くと痛いです。

これって、元のサイズに戻すいい方法なんてありますか??
お気に入りだったのでなんとか元に戻したいのですが。。。やっぱりムリでしょうか?

Aベストアンサー

シューストレッチャーを使って伸ばしましょう
http://www.sunstone.co.jp/3.html

これでダメだったら、革を伸ばす(柔らかくする)スプレーもありますので、これを併用します。


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