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グーグル2段階認証アプリをインストールした携帯を初期化してしまい2段階認証を、設定していたいくつかのサイトにログインできなくなりました。
いくつかのサイトはサイト側に本人確認をして2段階認証設定を解除してもらい、ログインできるようになりましたが、それができないサイトもあるため、困っております。
この場合はグーグル側では復旧することはできないのでしょうか?
色々調べましたがあまり同じ状況の方はおらずわかりません。あまり詳しくないため、すみませんがよろしくお願いいたします。

A 回答 (1件)

1.パソコンは「信頼できるパソコン」になっていて、googleアカウントにログインできますか?ログインできたら二段階認証をオフにします。


必要なら、再度二段階認証を設定します。
ログインできなければ・・・
2.バックアップ コードは印刷または保存してありますか?あれば
https://support.google.com/accounts/answer/1187538
のログイン以下を実行してください。
なければ・・・
3.バックアップ用電話番号を設定していますか?設定していれば
https://support.google.com/accounts/answer/1188780
を実行してください。
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