「映画&テレビ」でしか映像が再生できない。

今年の1月にこのノートパソコンを購入しました。
使ってて数か月、映画&テレビのソフト（プレーヤー）では再生できない（エンコードの関係上）ファイル形式があったので、GOM Playerをインストールしました。
それで再生すると再生はされているのですが、映像は全く映らず（真っ黒画面）音声だけ流れていました。
動画がおかしいかと思い違う動画で試したところ同じ現象が起こりました。
ソフトがおかしいかと思い、VLC Playerで再生を試しましたが、同じ現象で起こりました。
また「映画&テレビ」で再生すると映像も音声も問題なく再生されます。
ですが、ほかのソフトで再生すると音声だけ流れて映像は全く流れません？
色々試しましたが、全く治りません？
誰か直す方法はござませんでしょうか？ちなみにYoutubeは問題なく再生されます。
wmv,mpeg-2,mp4,mov,avi,どの形式も試しましたが、VLC,GOM 共に音声しか再生されませんでした。

以下が私のパソコンのスペックになります。
TOSHIBA
RZ63/A 2016
Windows 10 Home
13.3型フルHD
Corei7-6500U
512GB_SSD

質問者からの補足コメント

• 

  上記2件の動画ファイルは同じものですか？
  同じものではございません。
  
  映画&テレビのソフト（プレーヤー）では再生できない(…)ファイル形式があったので、
  →ｍｐ４ファイルです(pxw-x160で録画してものです)
  また「映画&テレビ」で再生すると映像も音声も問題なく再生されます。
  →wmvファイル、

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/05/16 08:06

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2017/05/16 00:21

対象の動画ファイルの拡張子は何でしょうか？

> 映画&テレビのソフト（プレーヤー）では再生できない(…)ファイル形式があったので、
> また「映画&テレビ」で再生すると映像も音声も問題なく再生されます。
上記2件の動画ファイルは同じものですか？　であれば矛盾した記述です。