テクニカルサポートに興味をもっています。 未経験なので、とったほうがよい資格があれば教えてください。

テクニカルサポートに興味をもっています。
未経験なので、とったほうがよい資格があれば教えてください。

質問者からの補足コメント

• ヘルプデスクです。例えばPCに電源が入らない、など、お客様のお困りごとに対処する仕事です。
  
  自分は今は30代の専業主婦で、訳あって仕事することじたいは好きですが、なかなか続かず、何か資格をとらないと、と危機感があります。
  
  今まで、ほとんど営業職で、最近は介護の仕事をしましたが、体調をくずし、やめました。
  
  なので、IT関連は未経験です

    補足日時：2017/06/26 09:18

No.2 回答者： yokohamahope 回答日時： 2017/06/27 09:23

資格取得を考えるより、すぐにでも就職したほうが良いと思います。

コールセンターなら人材募集は常にあるでしょうし、入社したらそれなりの教育も実施してもらえると思いますから。

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2017/06/30 16:50

No.1 回答者： don_go 回答日時： 2017/06/26 02:34

何に対する「テクニカルサポート」かが判らないと回答は無理。

業務システムのそれなら、資格よりも業務アプリの操作方法や
業務内容に関する知識が必要です。
それと「サポート」とは、知識・助力を求めている人が、理解
できる様に説明するのが仕事なので、自分が理解しているだけ
では駄目です。

一口に「未経験」と言っても、学生(小学生～大学(院)生)なのか
社会人なのか、又は◯◯は長い経験が有るが□□は始めての様な
ケースがあり、それ次第で回答の内容を変える必要があります。
kao0817さんの「未経験」とは何ですか？

この回答へのお礼

ありがとうございます。補足をお読みください。

お礼日時：2017/06/26 09:19