iPhoneを交換することになったら、キャンセルはできないんですか？ ドコモショップでiPhoneが

iPhoneを交換することになったら、キャンセルはできないんですか？
ドコモショップでiPhoneがヒビが入ったのでケータイ補償サービスで交換するという話をしたのですが、やっぱり交換したくなくなったのでキャンセルしたいんです。
でも先日、旧電話機ご返送のお願いという手紙が来て
｢端末ロック適用日(8月13日)までに旧電話機のご返却が本社にて確認できない場合は、サービスご利用規約に基づき、『端末ロック』を実施いたします。｣そしてこの日を過ぎても端末ロックをしなかった場合、8万円がかかるそうなんです。
キャンセルができない等については書いていないのでご回答よろしくお願いします。

No.4 回答者： 鈴木りんぼく 回答日時： 2017/08/04 00:43

8日いない未開封ならキャンセルできるとありますが…

そんな手紙が届いているならもうできません

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2017/08/03 23:09

キャンセルに応じるかを決めるのは、キャリア。

よってキャリアに問い合わせるしかありません。

そもそも、全損や盗難・紛失したときのサービスなんだから、キャンセルされることはないですからね。

No.2 回答者： スリープ 回答日時： 2017/08/03 14:09

できるけど、交換してもらったほうがいいのでは？

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/deli …

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2017/08/03 13:55

出来るんじゃない？

普通ならまずはキャリアに電話して聞くでしょ