チケットぴあで映画2作品の舞台挨拶の抽選を申し込みました。 2作品ともすぐに抽選申し込み完了のメール

チケットぴあで映画2作品の舞台挨拶の抽選を申し込みました。
2作品ともすぐに抽選申し込み完了のメールが来たのですが、2日後にみたら2通ともメールが消えていました。他のメールは大丈夫なのに、そのチケットぴあの2通だけが消えていました。ゴミ箱にもありません。
チケットぴあの抽選申込履歴にはちゃんと残っています。

ちなみにヤフーメールです。

本当に謎です。何か分かる方がいれば教えてください。。

No.1 回答者： -___ 回答日時： 2017/08/18 16:30

Yahoo!メールのヘルプを見ましょう。

それでも対処方法が分からない場合は、Yahoo!メールに問い合わせましょう。
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/6 …

教えて!gooで質問するなら、映画のカテゴリではないと思います。「インターネット・Webサービス > メールソフト・メールサービス > Yahoo!メール」というカテゴリーがあるので、そちらに移動したほうがよいでしょう。