愚痴とは。

人間関係の悩みでは、同僚や友達などの愚痴が激しくて聞くのも大変、どうすればいいのか、いうのがたまにあります。
それと、近所の人の悪口ばかり言っていた友人が、ある日悪口の相手と楽しそうにランチしてた。もう信じられません。どうすればいいのですか。というもの。
あと、家族の悪口ばかり友達に話していたら、その友達が自分の家族の悪口を言い出した。自分が悪口いっていたのを棚に上げて、とてもその友人が嫌ですといった内容のもの。

愚痴って何んでしょうか？
愚痴を言っても何一ついい事が無いように思えます。

愚痴って良い面と悪い面、どちらが多いのでしょうか？
みなさんは、友達の愚痴、聞きたいですか？

No.11 回答者： mattew 回答日時： 2004/09/15 20:53

再度、mattewです。

了解しました。
そういえば、自分で自分自身の聞き上手については分析したことがないことに気がつきました。kumirさんが聞き上手になるための参考になることを願ってアドバイスさせて頂きます。

まず、愚痴を聞く場合、具体的な解決策やアドバイスを求められているわけではないことを認識しましょう。愚痴は聞いているだけでよいものです。相談ではないので。誰かに聞いてもらいたいわけですね。

よくある愚痴として「（誰誰）が嫌いなんだよね～」というのがあります。私は愚痴を聞いていて、こういう困ったシチュエーションになった場合ただ笑って返すことが多いようです。愚痴った側にとってこの笑いはどうにでもとれるものです。自分の都合のよいように解釈できるんですね。そういう意味で笑いというのはどんなシチュエーションでも、この上なく無難です。
笑いで返すだけではワンパターンなので「ふーん」「へー」「ほー」など曖昧な相槌で相手の話をうながしましょう。愚痴は聞いてもらえればＯＫなので、たくさん吐き出させてあげたほうが感謝されると思います。
食ってかかられるのは、同意や反対などの意見を聞き手に求めていない場合だからです（勝手ですね～）。自分の意見や感想は後のためにとっておき、聞くことに徹しましょう。

以上は外面の話ですが、次に聞く側のメンタル面です。
とにかく愚痴を聞いている間は客観的に話の内容を把握することに徹しましょう。相手の不満がどんなものなのかを頭の中で整理するだけです。「愚痴なんて聞いてたらこっちがストレス溜まるわ！愚痴なんて聞きたくない！」という人には、うーん、愚痴を聞かないための対処法が必要ですね。ここでは聞いてあげるための接し方にしぼって話しましょう。

あとは、アフターケア・アフターフォローですが、これは愚痴からしばらく時間が経って平常時に戻ってからするのがベストです（愚痴は興奮状態なのでそれを避けてアドバイスするわけですね）。ここで自分の意見や感想、言いたかったことを言いましょう。

しかし、これは聞き役に徹する場合に有効な方法であって、時には愚痴の最中に議論することも悪いことではないと思います。そういう対処のほうが合うという人もいるでしょうし、言葉を交わして戦うことで仲が深まったりすることもあると思います。愚痴もコミュニケーションの機会を与えてくれるものなので、柔軟に、臨機応変に対応して乗り切っていきましょう　(^-^)

この回答へのお礼

何度もアドバイスありがとうございます。

聞いて欲しいだけの愚痴、アドバイスを求めている愚痴
と２通りありそうですね。
なかなか判断が難しそうです。

私も、聞いて欲しいだけの愚痴、やっぱりたまに出てきます。こっちが元気な時は、人の愚痴も人助けだと思って聞いてあげればいいかもしれませんね。

ありがとうございました。

お礼日時：2004/09/16 14:43