ワードでハイパーリンクが出来なくなった

ワード２０１３で文中にハイパーリンクを設定して、動画や音楽ファイルにリンクして再生して楽しんでいたのですが、突然「組織のポリシーによりこの操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください」の表示がでてリンクできなくなりました。試みにインターネットのURLにリンクを張ってみましたらこれは出来ました。
出来なくなった直前にパソコンの不具合の為「復元ポイント」を使用しました。
なおもう一台のパソコンでは正常にリンクできます。

No.2 ベストアンサー 回答者： enunokokoro 回答日時： 2017/10/30 12:33

ブラウザのIEの[インターネットオプション]で[詳細設定]タブを開いてから、

[リセット]をしてみてはいかが。
これで解決できない場合、Fix itを入手して実行してください。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/ie/forum/ie9 …

No.1 回答者： kuroki55 回答日時： 2017/10/30 11:24

＞出来なくなった直前にパソコンの不具合の為「復元ポイント」を使用しました。

「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「Windows Update 更新プログラムの確認」でアップデートがないか調べてください。
有ればアップデートしてみてください。