au wallet キャッシュバックが引き落とせない

最近auで機種変更をして10000円キャッシュバックされているはずなのですが
どこから引き落とせば良いかわかりません。

今までau walletは持っていたのですが紛失していました。
この度、auで機種変更をしキャッシュバックされるという事なので
au walletの再発行を行いました。

カードが届きアプリでログインをし残高を確認したら500円入っているみたいなのですが
肝心のキャッシュバックされた10000円をどこから引き落とせば良いのかわかりません。
（カード裏のバーコードは読み取れませんでした。）
機種変更したのは今月です。

どうしたら引き落とせるでしょうか？



--------
環境、状況

iPhone x
au wallet 再発行

No.1 ベストアンサー 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2017/11/27 11:20

KDDI からのキャッシュバックは、WALLETプリペイドへのチャージ時期など条件があらかじめ決まっていると思います。

行った契約にどのような機種変更キャンペーン適用かで違うと思うので、手続きしたことろに問い合わせるしかありませんね。

それにプリペイドカードに「引き落とし」というような仕組みはありません。

この回答へのお礼

回答ありがとう御座います！

お礼日時：2017/12/24 22:58