No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>初期設定に戻すとかありますか?
リカバリディスク(DVD又はUSBメモリ)を作成して初期状態に戻すのが確実なように思いますが、まずは現状から「このPCを初期状態に戻す」を実行してみては如何でしょうか。
設定→更新とセキュリティ→回復→このPCを初期状態に戻す、で実行します。処理時間は状態により数時間かかることもありますので了解しておいて下さい。
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