タブレット AT7-C/REGZA Tablet A17の電源がつきません。 2年程前から前述のタブ

タブレット AT7-C/REGZA Tablet A17の電源がつきません。
2年程前から前述のタブレット(東芝のandroid)を使っているのですが、今朝から電源がつかなくなってしまいました。昨夜電源切ったときもメニュー表示があったので強制シャットダウンはしてないはずなのですが...説明書に書かれていたものも全て試したのですがつきません。再起動の方法を教えて頂きたいのですが宜しいでしょうか。宜しくお願い致します。

No.2 回答者： せんとん 回答日時： 2018/02/24 11:32

バッテリーが死んだのでしょう、メーカーに出さないとなんともならないです

純正のUSB接続のACアダプタで充電してますか？
ケーブルを繋いだ状態で、音量ボタンの＋を押しながら電源ボタンを長押ししても起動しないのであれば、あきらめましょう

この回答へのお礼

お忙しい中、回答して下さり有難うございます。付属のもので充電しているので教えて頂いたことを試しましたが駄目でした。メーカーに連絡します。お忙しい中回答して下さり有難うございました。

お礼日時：2018/02/24 11:46

No.1 回答者： zircon3 回答日時： 2018/02/24 10:41

> 昨夜電源切ったときもメニュー表示があったので強制シャットダウンはしてないはずなのですが

この意味がわかりません。。。
何というメッセージが表示され、それに対してどういう操作をしてシャットダウンしたのでしょう？


> 説明書に書かれていたものも全て試したのですがつきません。

具体的に何を試したのでしょう？
ちなみにACアダプター（充電器）を接続した状態で電源スイッチをONすると電源が入りませんか？
そういったことを一通りやってダメなのでしたらメーカーのサポート窓口に連絡して修理でしょう。

参考まで。

この回答へのお礼

お忙しい中、回答して下さり有難うございます。
説明不足ですみません。普段は電源を切る際に電源ボタンを長押しすると、「電源を切る、機内モードにする、音量の調節」が画面に表示されます。「電源を切る」をタップでシャットダウンなのですが、昨夜も同じ方法でシャットダウンしました。(バッテリー残量も100%でした。)
製品が熱くなってないかの確認、アダプター接続状態での起動、電源の長押しも試したうえで質問させて頂きました。
窓口の方に連絡してみます。
お忙しい中、回答して下さり有難うございました。

お礼日時：2018/02/24 11:19