ウイルスバスターについて、詳しい方にお尋ねします。

みなさん、こんばんは。お忙しい中本当に申し訳ございません。
私は兵庫県の２６歳の知的障害者の者ですが、兵庫県も含む全国の皆さんに質問です。
私は数年前に「ウイルスバスター」というのを入っていてよくわからないのですが、
パソコンにウイルスバスターをアンインストールしたら、自動的に解約(退会)ができるというのをサイトで見たことがあります。
・・・が、私は数年前にパソコンにインストールしたままの状態でパソコンが故障してしてしまい、ウイルスバスターを解約しようにも、アンインストールができず、そうやって解決策を考えているうちに時間だけが過ぎていて、今でも悩んでいます。お問い合わせしようにも、電話対応が苦手で、メールしか問い合わせできません。契約期間まであと３カ月切っています。
そこで長くなりましたが、質問です。
今、私が申し上げましたこのトラブルを経験したり、このトラブル以外にも何か気付いたこととや悩んでいることがあれば、何でも構いませんので、解決策があれば参考にさせていただきますので、どんどんご回答をください。期限は無制限です。お忙しい中お疲れで本当に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。なお、回答は丁寧な文章でキツイ言い方見たいな文章は申し訳ございませんが、おやめください。

No.1 回答者： fakeflake 回答日時： 2018/04/02 17:52

ウィルスバスターの契約で、「あんしん自動更新」に申し込んでいますか？申し込んでいた場合は、以下の方法で解約してください。

アンインストールするだけではダメです。

https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solut …

これを申し込んでいなければ、なにもしなくても期限切れで勝手に契約が終了します。