パソコン購入後Office365のプロダクトキーを入力しても。このプロダクトキーは無効です。と出てし

パソコン購入後Office365のプロダクトキーを入力しても。このプロダクトキーは無効です。と出てしまいます。
原因はなんでしょう？アカウント作成してないとかなんでしょうか？
すいません、初心者なのでどなたか詳しい方いらっしゃったら、教えて下さい。
ちなみにプロダクトキーは何度もうち間違えがないか確認してます。
購入後５日位はExcel、ワード等使えました。
その後ライセンス取得して下さい。
と、なり全く使えなくなりました。
考えられる原因を教えて下さい。

No.2 ベストアンサー 回答者： edcvfgyhsa 回答日時： 2018/04/23 16:59

パソコンを購入後Excel、ワードを認証しないままで5日位使ったことですか？

「Office 365のプロダクトキーを入力しても。このプロダクトキーは無効です。」とでますが、
そのプロタクトキーは新規で購入したOffice 365製品か、または、パソコンを購入時に付いているオフィス製品ですか？

パソコンを購入する際に付いているオフィス製品であれば、「Office premium プラスoffice 365 サービス」というプレインストール製品と思います。
「Office premium プラスoffice 365 サービス」は、パソコンに予めインストールされていますが、ライセンス認証が必要です。

そのインストール方法ですが、マイクロソフトアカウントにプロタクトキーを関連付けて、パソコンにオフィスソフトをダウンロードしてインストールします。
マイクロソフトアカウントを作成していない場合、新規作成して、プロタクトキーを関連付けてください。

「Office 365」と「Office premium プラスoffice 365 サービス」はマイクロソフトオフィスの2種類であり、インストールできるパソコン台数と料金のお支払いが異なります。

「Office premium プラスoffice 365 サービス」は、パソコンとセットで購入したことで、別の料金を払う必要ありません。インストールしたパソコンでサポートが終了まで使えます。
「Office 365」は月額、年額で料金を払う必要があり、毎年費用が発生します。

機能面では、「Office 365」は優れており、常に最新バージョンのオフィスソフトと複数のデバイスで使えます。
https://www.e-soft.net/products/detail/4

プロダクトキーは何度もうち間違えがないか確認しているから文字の間違いがないと思います。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
またとても詳しく説明いただきありがとうございます。
購入時に付属で
Office
home&business
プレミアム
となってます。
おそらく回答者様の文章を読むとプレインストール製品ということでよろしいでしょうか？
ちなみにもしかしてOffice365とはまた違った商品？？なのでしょうか？
ホントに浅くてすいません。
気を悪くして回答面倒だったら申し訳ないです。よろしければ教えて下さい。

お礼日時：2018/04/23 20:56

No.1 回答者： masha5310 回答日時： 2018/04/23 01:04

日本語入ってるから直リン出来てないけど、Microsoftのヘルプに修正方法が書いてあります

【修正方法の直リンアドレス】
https://support.office.com/ja-jp/article/office-のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

【こっちはヘルプのトップ】
https://support.microsoft.com/ja-jp