インターネット

先日、急にインターネットが繋がらなくなりました。長年使用のfonルーターの故障か、モデムの故障かと思い、どちらも新たしくしました。しかし繋がりません。原因はなんでしょうか？ここ3日間非常に困っています。

質問者からの補足コメント

• 

  回答ありがとうございます
  fonルーターがオレンジランプのまま
  グリーンに変わりません…
  プロバイダーの方か、当方マンションなんですが、マンション側の回線問題とかはかんがえられますか？

    補足日時：2018/05/04 21:06

• 繋ぎ順は設置方法の説明見て繋げました。

    補足日時：2018/05/04 21:07

• パソコンの回復機能とは何でしょうか？ネットつながらないんですが、できる操作でしょうか？

    補足日時：2018/05/04 21:14

• ありがとうございます
  もう、どうすればいいか昨日から低迷中です。
  ホワイトBB ADSLモデム交換もしました。
  何も変わらず、fonルーターはオレンジ点滅のまま
  もちろんネット回線途絶えたまま…

    補足日時：2018/05/05 09:51

• 

  iPhoneから質問しています…

    補足日時：2018/05/05 09:52

• fonの状態がずっとし

  
    補足日時：2018/05/05 09:53

• 新しく取り替えて
  モデム点灯も変わらずこのまま

  
    補足日時：2018/05/05 09:59

• 皆さま、回答ありがとうございました。
  どうやらホワイトBBが使えなくなってきているのが原因の一つにあるようです。ソフトバンクへ行って、Airへの変更手続きしてきました。無事、ネット回線は使えるようになりました。ありがとうございました。

    補足日時：2018/05/05 11:44

No.7 回答者： tredecte 回答日時： 2018/05/05 11:39

ホワイトBB ADSLモデム交換もしました。

何も変わらず、fonルーターはオレンジ点滅のまま
もちろんネット回線途絶えたまま」←まずはルーターから　直接パソコンに繋いで下さい・・

そうすれば入るので・・

モデムの方に　アドレスが入ってないのが　原因だと思われるので・・

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2018/05/05 11:45

No.6 回答者： わたしもビギナーですが 回答日時： 2018/05/05 09:48

ネットにつながらないならスマホか何かの手段でのご質問でしょうか。

プロバイダーはどこですか？｢ぷらら｣でしたら２～３日前から現在も障害が出てます。北海道から広島あたりまでの規模です。http://downdetector.jp/shougai/plala

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2018/05/05 11:45

No.5 回答者： じろみ 回答日時： 2018/05/04 21:27

スタート

コントロールパネル
問題の発見と解決
回復
からガイダンスにしたがって操作して、パソコンを少し前の状態に戻す操作です。
ネットに繋がらなくなった日以前の日付を選択する。
分からなければ、スマホでググれますよ。

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2018/05/05 11:45

No.4 回答者： tredecte 回答日時： 2018/05/04 21:23

onルーターがオレンジランプのまま

グリーンに変わりません…
プロバイダーの方か、当方マンションなんですが、マンション側の回線問題とかはかんがえられますか」←モデムの設定で出来ていないのでしょうね・・

モデムに　設定方法が載ってる筈・・

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2018/05/05 11:45

No.3 回答者： じろみ 回答日時： 2018/05/04 21:11

パソコンの『回復』機能を試してみました？

パソコンや周辺機器が反応しないときは、意外と助かる機能ですよ

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2018/05/05 11:45

No.2 回答者： tredecte 回答日時： 2018/05/04 20:57

長年使用のfonルーターの故障か、モデムの故障かと思い、どちらも新たしくしました」←これが　問題なのでは？

繋ぎ方に順番がある・・順番通りに　しないと繋がらない

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2018/05/05 11:45

No.1 回答者： aurora703 回答日時： 2018/05/04 20:54

パソコンの方が問題なのかも？