![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
音声形式が対応していない出力になっているか、
アプリのバージョンが古いのではないでしょうか。
音量マークが無いということでまずはアップデートを確認してみてください。
アップデート方法がわからなかったり、最新でも音量マークが出ない場合はドコモのdアニメへ問い合わせ。
音量マークでてミュートでも音が出ない場合はau光の機械がdTVの音声をテレビ向けに変換が失敗している可能性があります。
この場合はau光へ問い合わせしてください。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_04.png?e8efa67)
No.2
- 回答日時:
>auひかりのSTW2000とゆー機械で
なるほど、再生プレイヤーは STB 搭載の AndroidTV ですね。
それなら「ダウンロード再生」ではなく、正規利用としてはdアニメストアに関しては「ストリーミング再生」が公式回答になると思いますが。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_04.png?e8efa67)
No.1
- 回答日時:
動作環境はいろいろあるので、実際の再生環境を書くことが重要です。
少なくともプレイヤーとして何を使っているのかくらいは書きましょう。
https://anime.dmkt-sp.jp/animestore/CF/help_qa_h …
FAQを見る限り、コンテンツのダウンロード再生は「スマホ・タブレットのみ」となっています。
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auひかりのSTW2000とゆー機械で
dアニメストアをダウンロード出来て、視聴も可能なはずなんですが
登録した後に再生してみたら
音声だけが出ないのです。
どうしてでしょうか?
ストリーミング再生で映像は流れるんですけど…音だけが出なくて…。
ミュート切り替えのボタンも出ないしで
どーすれば良いかわからなくて( TДT)