緊急です！！教えてください！！！ 旅行会社で予約させていただき、申込金についての質問です。 7月末に

緊急です！！教えてください！！！
旅行会社で予約させていただき、申込金についての質問です。
7月末にホテル＋新幹線のセットプラン86000円を予約させていただきました。
その際お申込金24000円を支払い、残り62000円と思っていましたが、後日手紙が届き、差引ご請求額がセットプランの86000円とありました。
特にその他オプションを追加した覚えもなく、24000円の謎が分かりません。
この24000円は何のお金でしょうか？

質問者からの補足コメント

• 24000円の領収書は持っています！

    補足日時：2018/10/29 21:42

No.1 回答者： めこめこ 回答日時： 2018/10/29 21:41

申し込みお預かり金の所に24000円が書かれてませんね。

おそらく間違えではないでしょうか？すぐに問い合わせた方が良いです。
預け金を払った時の領収書は持ってますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： kifimi_goo 回答日時： 2018/10/29 21:51

「お申し込みお預り金」が「0」になっているので、担当者が、申込金を受け取ったのを忘れて書類を作成したのでしょう。

すぐに申込金の領収書を持って、担当者にクレームを入れてください。
旅行会社のミスです。あってはならないミスですが、たまにやらかす人がいます。客の側にも自衛が必要で、変だなと思ったら、すぐに問い合わせてください。ここで質問する時間がもったいないくらいかもしれません。

この回答へのお礼

ありがとうございます！
やはり向こう側のミスでしたか、、、
明日問い合わせてみようと思います！ありがとうございました！

お礼日時：2018/10/29 21:53