教えてください 4月中旬、スプリングジャパンにて成田発、新千歳行きの飛行機を取りました その際、予約

教えてください

4月中旬、スプリングジャパンにて成田発、新千歳行きの飛行機を取りました

その際、予約と同時に支払いが済んでいます

その後、諸事情があり飛行機をキャンセルしました
その際、運賃4480円•空港使用料760円、払い戻し手数料4184円、実際払い戻し手数料1656円と記載がありました。

本日、クレジットカード会社より決済メールがあり、確認してみると、払い戻し手数料4184円が引き落としされてました

通常なら予約時支払った金額より払い戻し手数料を引いた金額を振込すると思いますがどうなのでしょうか？

これだと飛行機運賃•空港使用料•払い戻し手数料が引き落としされている計算になります

詳しい方いましたら教えてください

No.3 ベストアンサー 回答者： zircon3 回答日時： 2023/05/09 14:48

まずは払い戻し手数料を請求しておいて、運賃4,480円＋空港使用料760円の計5,240円が後日クレジットカードで清算されるパターンでしょう。

なので数日待ってみましょう。

ちなみにその辺の払い戻し手順の説明が同社のWebサイトにありませんか？
で、ちょっと同社のWebサイトの「よくある質問」を見たら以下のような記載が。。。(^^;

https://jp.ch.com/help/List/15422b8c4a784fccbd91 …

参考まで。

No.2 回答者： OnneName 回答日時： 2023/05/08 22:30

クレジットカードで売上決済額と違う額の返金が原則できないので払戻手数料決済と返金処理を同時に行うのが一般的です。

それで手数料の売上決済と取消(返金)処理を同時に行います。ただ売上はすぐに利用履歴に反映されますが取消は全ての処理が終わらないと反映されません。

No.1 回答者： nakanozero 回答日時： 2023/05/08 21:37

そもそもですが、

支払額：4480+760=5240円
手数料：4184円
払戻額：1056円
ですよね？
返金の場合、差額の払戻額を振り込むのではなく、手数料分を引き去り、後日、支払額全額が返金されることもあります。

この回答へのお礼

なるほど！
少し待ってみます！

お礼日時：2023/05/08 21:39