咳が止まらなくて飛行機に乗る事を保留するのは診断書があれば払い戻し対象になるのでしょうか？ ANAな

咳が止まらなくて飛行機に乗る事を保留するのは診断書があれば払い戻し対象になるのでしょうか？
ANAなのですが、4月からの咳で5月1日に病院に行きましたが、未だ咳が止まらなくて6月上旬の飛行機を手数料なく払い戻しは出来るのでしょうか？

診断書があれば払戻手数料・取消手数料もどっちもなしで成功したみたいなのですが、私の場合ではどうなのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： し水 回答日時： 2023/05/25 02:13

払い戻しに関する規定は、航空会社によって異なります。

しかし、一般的に、診断書があれば払い戻しを受けることができることが多いです。ANAの場合、健康上の理由で旅行が不可能になった場合には、診断書を提出することで払い戻しを受けることができます。ただし、払い戻しの詳細については、ANAのウェブサイトやカスタマーサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2023/05/25 09:38

> 咳が止まらなくて飛行機に乗る事を保留するのは診断書があれば払い戻し対象になるのでしょうか？

咳の原因によります。
搭乗時期が医師の診断書にある療養期間や安静期間に入っていれば取消手数料などが無料となる対象になります。
例えば6月5日の搭乗を予定している際に「6月1日から10日間の療養を要する」などと記した診断書を提出すればです。
ちなみにANAの公式WebサイトにあるQ&Aには以下のようにあります。

https://ana-support.my.site.com/jajp/s/article/a …

ご利用の航空会社の公式Webサイトにある同様の説明を参照されたり航空会社の問い合わせ窓口に相談されたりするとよいでしょう。

参考まで。