docomoオンライン手続き 修理キット発送されてるのですが157に電話したらキャンセルできますか？

docomoオンライン手続き
修理キット発送されてるのですが157に電話したらキャンセルできますか？
ショップに行く用事ができたのでそのまま修理申し込みたいのです。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2018/12/05 12:55

電話をしてきくにも、ドコモインフォメーションセンター（151　or 0120-800-000）に電話してください。

ドコモショップで手続きをするつもりなら、そのときにドコモショップで相談するのもよいかもしれません。

この回答へのお礼

ありがとうございますm(_ _)m

お礼日時：2018/12/05 13:01

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2018/12/05 12:18

157は、自動音声での料金案内の番号です。

よって、電話しても対応はしてもらえないでしょう。

この回答へのお礼

docomoショップに行くのが一番ですか？

お礼日時：2018/12/05 12:20

No.1 回答者： asato87 回答日時： 2018/12/05 11:44

返送費用をどうするかなどありますから、実際に掛けて相談するのが一番です。

この回答へのお礼

ありがとうございますm(_ _)m

お礼日時：2018/12/05 11:58