コンビニで！

宅急便の荷物の発送手続きをするためにレジに並んでいました！

その日は客が多く、レジにはおばちゃんが一人でパニック気味に客を捌いていました。
前の兄ちゃんが振り込み用紙を数枚出した時点で、
おばちゃんの許容範囲を超えたみたいでワーってなってました。

やっと自分の番が来て、荷物を出すと「横で待ってて下さい」と
あっさりスルーして次の客に行こうとしたので
「いや、俺の順番やから先にしてよ」の問いに
「後ろのお客さんが待ってますので」と、またスルーしかけたので、
「俺も客やからちゃっちゃとせんかいっ！」とぶち切れて、しぶしぶおばちゃんに対応してもらいました。

荷物の受付のみは客じゃないんでしょうか？
おばちゃんがパニクってたまたまこんな対応になったんでしょうか？
店員が一人ってことないですよね？

No.3 ベストアンサー 回答者： Faye 回答日時： 2004/11/30 18:35

店員が一人ってことはありますよ。

昼間なら。

タブン、レジを打つだけのほうが早いから、
時間のかかりそうな宅配便は後回しにされたのでは…
確かにブチキレマスね。


元コンビニ店員より

この回答へのお礼

たぶんそうだと思います。
取り合えず詰まった客を捌こうとしてるのが
見え見えでした。

ありがとうございました。

お礼日時：2004/12/01 19:45

No.6 回答者： hjhty 回答日時： 2004/12/01 02:59

荷物の受付はレジの客が済んでから。

というのは常識じゃないでしょうか？私も質問者さんと同じ経験、何度もありますが何も疑問に思うことなどありませんでした。こういうのは文句言うが勝ちなんでしょうか。

この回答へのお礼

いや、あの、そうなんですか？
もしかしてめっさ恥ずかしいことを
やらかしてしまったんでしょうか？

ありがとうございました。

お礼日時：2004/12/01 19:58

No.5 回答者： CCSakura 回答日時： 2004/12/01 01:43

お客が伝票を書くのに時間が掛かる

ので
後ろのお客がいらいらする。

なので、宅配便は
横で伝票をお書きください。
ということが多いですな。

＃４氏
＞コンビニが仕事をやり易いようにしたと思います。
重量を計る以外は全部同じ。
そんなに変わらないでしょう。

この回答へのお礼

質問には書き忘れましたが、伝票は記入済みでした。
その場合も同じなんでしょうか？

おばちゃんのテレテレした仕事っぷりに客のほとんどが
殺気立ってました。
すぐには怒りません。

ありがとうございました。

お礼日時：2004/12/01 19:55

No.4 回答者： jakyy 回答日時： 2004/11/30 21:07

【宅急便】

宅急便の扱いはコンビニでは、特に大変面倒な仕事のようです。
手順どおりやらなければうまくいきません。
レジのおばちゃんはパニックを起こすのも無理はないと思います。
手順を説明しましょう。
【手順】
1、荷物のサイズ、重量をチェック
2、荷物の中身を確認
3、お客に伝票を記入してもらう
4、住所、電話、名前がキチンと書かれているか確認
5、レジ登録
6、着店コード、金額、配達予定日、受付記録を記入
7、伝票に検印、2枚目をお客に渡す
8、荷物を保管
9、集荷の時、集荷確認表を発行
10、ドライバーに荷物を渡す

これだけのことを1個の荷物の時にする必要があります。
【ゆうパック】
ローソンでゆうパックを扱うことになったので、
郵政公社は重量を30ｋｇまでとしてサイズだけにしました。
コンビニが仕事をやり易いようにしたと思います。

宅急便を持ち込む時は、客の少ない時間帯で、
若い頭のよさそうな店員がいる時に出されるのがいいでしょう。

この回答へのお礼

質問には書き忘れましたが、伝票は記入済みでした。
確かにすること多いですね^^;
おばちゃん頑張らんかいって感じです。

ありがとうございました。

お礼日時：2004/12/01 19:49

No.2 回答者： greenboy291295 回答日時： 2004/11/30 18:35

コンビニでバイト経験があるんですが、

一人で対応っていうのは結構キツイものがありますね。。
ぼくの場合は深夜の時間帯で一人で対応してたのですが、
客が多いと結構テンパりますよｗｗ

この回答へのお礼

深夜でも一人ってあるんですか？？
パニくるとはこういうことを言うんだな～って
しみじみ思いました。

ありがとうございました。

お礼日時：2004/12/01 19:43

No.1 回答者： silpheed7 回答日時： 2004/11/30 18:27

おばちゃんが悪い、と言うより慣れてないんでしょうね。

この回答へのお礼

そうですね。
手馴れた感じではありませんでした。
このおばちゃん一人にまかす、経営者の感覚が分かりません。

ありがとうございました。

お礼日時：2004/12/01 19:41