Windows7のアップデートのトラブルについての質問です。 パソコンの右下の旗のマークに×がついて

Windows7のアップデートのトラブルについての質問です。
パソコンの右下の旗のマークに×がついていたので、見てみると「更新プログラムを自動的に確認できませんでした」とありマイクロソフトが提供するシステム更新準備ツールをインストールしようとしても中々インストールが始まらず一旦、キヤンセルをクリックしたのですが、「インストール開始中、更新プログラムの取り消し中」の表示のまま30分以上経っても変化がありません。
なぜインストールもキャンセルもできないのてしょうか？
解決策をご教授お願いできればと思います。

No.2 ベストアンサー 回答者： lv4u 回答日時： 2019/04/14 09:36

この手の問題は、経験的に２つのパターンがありました。

１）問題ある更新プログラムがUpdateでインストールされている
　バグアリの更新プログラムがWindowsUpdateでインストールされてしまった。これを削除しないと、更新プログラムが正常に終了できないことがあります。
　ネットで検索すると、バグアリの更新プログラムの情報が見つかるので、それを削除することになります。

２）大量の確認作業が必要で、３０分程度では終わらない
　更新処理をするためには、大量のプログラム調査が必要で、３０分程度では終わらず、何時間も待たないといけないことがあります。
「○○取り消し中」なんてのも、時間がかかる処理です。

　ただ、一晩待っても終わらない場合は、パソコンを強制終了してもいいと思います。

この回答へのお礼

有難うございます。
かなり時間のかかるものなのですね。
取り敢えずもう少しようすまてみます。

お礼日時：2019/04/14 09:46

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2019/04/14 20:08

https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/116 …
ルータとONUを再起動してください。

それでも改善しないなら、
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027322 …
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026529 …
※DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthが利用出来るのは、Windows8以降だったはずです。

今月のものなら、
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search. …
上記からダウンロードしてインストールすると、今月までのものをあてたことになります。

No.3 回答者： naokita 回答日時： 2019/04/14 19:37

Windows10への促進キャンペーンの時、拒否してた場合は酷かったです。

その後は、１年ぐらい前だったと思いますが、この問題で更新できなかった事がありました。
https://www.eripyon.com/mt/2018/01/windows_updat …
パッチを当てて更新できました。
それ以降は毎月普通に更新していますが、１回ぐらいかなり時間が掛かった事がありましたね・・・

No.1 回答者： ぐー03 回答日時： 2019/04/14 09:34

＞なぜインストールもキャンセルもできないのてしょうか？

　断定は、出来ないが
一部の環境で外部のDNSサービスプロバイダーが
グローバルで機能停止に陥り、データ破損の影響と
Microsoftが、コメントしている

https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/116 …

　他の要因の可能性もあり
アナタの環境で何故　起るかは、
１つづつ対策方法を試してみるしかないかと・・・

　ただ、Windows7のサポート期限終了も
１年を切ったので　サポート切れ間近の
パソコンを使うより新しいOSのパソコン購入を
考えた方が、現実的！

この回答へのお礼

有難うございます。
買い換えも考えてみます。

お礼日時：2019/04/14 09:44