ロッテのアイス 異物混入

ロッテの練乳あずきアイスの中に髪の毛が入っていました。
こんなの初めてで対応がわからないんですがメーカーと保健所どっちに言うべきなんでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 

  結構しっかりしてる女性の髪の毛だと思います。

  
    補足日時：2019/05/06 20:26

• 電話すると毛を送って欲しいと言われ、お詫びに600円のQUOカードを送りますと言われました。そんなあっさりした感じなのかとびっくりしました。

    補足日時：2019/05/07 19:18

No.6 回答者： ぽん_ぽん_3 回答日時： 2019/05/09 11:02

＞電話すると毛を送って欲しいと言われ、お詫びに600円のQUOカードを送りますと言われました。

そんなあっさりした感じなのかとびっくりしました。

モノはアイスですから高いものではないし、健康被害もない。
だからそんなものでしょうね。
もっと欲しいならTwitterやSNSで広く拡散すればいいんじゃないですか？
毛を食べさせた報復ですよ(笑)

ちなみにそういう事を言って企業を脅し豪華なモノを取ろうとすると、
脅しただけなら「脅迫罪」モノを取ろうとすると「恐喝罪」になるので
相手から来るまで待ちましょう(笑)

No.5 回答者： ぽん_ぽん_3 回答日時： 2019/05/07 13:26

縮れ毛でなんか陰毛っぽい。

No.4 回答者： yslsan 回答日時： 2019/05/06 22:20

うわ〜最悪。

もうこのアイス食べれなくなるやつ。
お客様相談室にtelした方がいいよー！！
お金返金と謝罪か、新しいアイス贈呈と謝罪かだと思うけど。

No.3 回答者： マーマレード1012 回答日時： 2019/05/06 20:27

『ロッテお客さま相談室』へ電話しましょう。

今日までお休みでしょうから
明日ですね。

そのアイスはラップ等にくるんで冷凍室で保存し（外袋も）念のため写真を撮っておくと良いかと思います。

ロッテお客さま相談室

https://townpage.goo.ne.jp/shopdetail.php?matome …

No.2 回答者： PeachMan 回答日時： 2019/05/06 20:26

それを食べたことで食あたりしたのでしたら、診察した病院を通じて保健所の流れですけど、異物混入ということでロッテのお客様相談室あてに連絡して対処してもらうのがスジだと思います。

No.1 回答者： akira5555555 回答日時： 2019/05/06 20:20

本当ならば、メーカーの本社とかに言った方がいいですよ。