スマホの画面が固まってしまいました。 直す方法は？

ロックを解除しようとしたら、固まっていました。
画像上での鍵マークを上に動かすことで解除になる設定をしておりました。

電源を切って再度・・・と思いましたが電源ボタン自体が悪くなったのか、
何も出来ない状態です。その内に直るかもとそのまま様子を見ていますが
変わりません。（本体が熱くなるでも、バッテリーが減るでも無くです）
今日（16日）9時からそのままです。

この事態は初めてなので、何か直す方法があれば教えてください。
最終的ドコモに修理なのかもわかりませんが、1年半しか使っていないし、
無理な使い方をしたわけでもないので戸惑っております。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2019/08/16 18:46

強制電源OFFにするしかない

電源ボタンと音量キーの上のボタンを同時に8秒ほど押せば出来る

この回答へのお礼

NO・2のマスに記入しましたが、ドコモに聞いてみました。
ありがとうございました。

朝から様子見していたのですが、直らないので焦りました。

お礼日時：2019/08/16 18:54

No.2 回答者： ククク。 回答日時： 2019/08/16 17:42

電源キーとボリュームの(上)ボタンを同時押し

8秒程度で直るって

この回答へのお礼

ありがとうございます。こちらも
ドコモに問い合わせてその方法を教えてもらいました。

結果、直りました。
バッテリーが一気に減り、熱も出てきましたが、良かったです。
データが損なわれる事があるので、再発するようならドコモで点検をした方が良いと言われました。

お礼日時：2019/08/16 18:54

No.1 回答者： ククク。 回答日時： 2019/08/16 17:24

再起動

裏パック開いて　バッテリー外す

この回答へのお礼

裏パックが固定されている作りです( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

（富士通F-01Kです）

お礼日時：2019/08/16 17:29