弊社名を間違えて取り引き先様が封書を送ってこられました。 個人事業の工場をしております。 個人事業で

弊社名を間違えて取り引き先様が封書を送ってこられました。
個人事業の工場をしております。
個人事業で、株式でも有限でもありません。工場をはじめて30年ほどになります。初期の頃からの取引先様ですが、この頃…急に有限会社とつけられていたり、工場の名前の後に 違う場所の工場の名前が入っていたりしています。すぐに気づかれるかと何も言わずにおりましたが、数回続いたので伝えた方が良いかと思うのですが、何と言えば角が立たず伝えられるでしょうか。

No.3 ベストアンサー 回答者： naokita 回答日時： 2019/09/24 15:10

何かのついでで、

「封書の宛名書きされているご担当者さんにお電話代わって頂けますか？」

「大した事ではないのですが、弊社の宛名が、有限会社や別の工場の名前になっていて、こちらでは問題ないのですが、郵便屋さんが迷って報告してくれました。
○事業所名○　だけで、大丈夫ですよ。
もしかして、パソコンなどの登録名が間違っているかもしれませんね。」

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ミソは、
・宛名を書いた本人に直接
・自分らが迷惑なのではなく、第三者が困っているから。という理由にする。
重苦しい雰囲気ではなく、軽い感じで良いです。
「注意してくださいね！」とかは、絶対言わない。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
少し かたく考えてしまっていたので、重苦しくなく サラッとお伝えするようにします。
気持ち軽くなりましたありがとうございます。

お礼日時：2019/09/24 16:17

No.4 回答者： AR159 回答日時： 2019/09/24 15:29

「もし郵便が誤配されると、個人情報漏えい等で御社に迷惑がかかると思いお知らせした次第です」

先方の担当部署にそう伝えてみては。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
担当の方に連絡させてもらおうと思います。

お礼日時：2019/09/24 16:18

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/09/24 15:08

社長自らご挨拶に伺い、

名刺や自社当て封筒を渡して、
自社の正式名称をアピールしたほうが良いです。
単に、「今後はこの社名宛をご確認いただきたく、お願いします」
と言う、依頼(お願い)と言う形で良いです。
考え得るのは、営業さんが名刺交換をさぼっているのでは、と思います。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
今年の始めに、ご挨拶まわりをさせていただいてたのですが、また行かせてもらってもいいですね。
しっかり覚えてもらうように努力します。

お礼日時：2019/09/24 16:14

No.1 回答者： mits0709 回答日時： 2019/09/24 15:05

普通に「封書の宛名が間違っているのですが」と電話連絡すれば良いと思います。

先方の郵便担当の事務員が新人と入れ替わったとかじゃないですかね。
間違いを指摘するぐらいで角なんか立ちません。

この回答へのお礼

早速の回答 ありがとうございます。
確かに担当の方が変わられたかもしれませんね。
電話連絡させてもらおうと思います。

お礼日時：2019/09/24 16:08