ドコモのSH-01Kを使ってますが Bluetooth、イヤホンなら 電話の相手の声が聞こえますが

ドコモのSH-01Kを使ってますが
Bluetooth、イヤホンなら
電話の相手の声が聞こえますが
Bluetooth、イヤホンを外すと
本体から通話の声だけでなく
音楽も聞こえません
着信音も聞こえません

今日ドコモショップに
持ってってみてもらいましたが
ドコモショップでは
通話の音も着信音も
流れました
家に帰ってきて
もう一度試すと
また聞こえませんでした
故障ですかね？
ドコモショップでは
普通に出来ました

音の設定もドコモショップから
そのまま帰ってきました

電源オンオフ、SIMカードの
抜き差し、ホコリ取りなど
全部行いました

詳しい方いらっしゃいますか？

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2019/11/03 19:22

BluetoothがONになり、さらにイヤホンがONになっているからでしょう。

Bluetoothでリンクしているから、そこから、音が流れるようになっているのでしょう。

Bluetoothを本体でOFFにするか、イヤホンの電源を切って下さい。