Win7ダイナブックをWin10にしたらBD／DVDが使えなくなります、何か方法がありませんか

TOSHIBA　ダイナブックT552／５８FR　
スペック：Win7Home Premium64Bit インテルCore　i7-3610QM,　メモリー8GB　
光学ドライブ　100GB　BDXL対応ブルーレイ　HDD　500GB
マイクロソフトキャンペーンWin10無償アップグレード対応品だったので、アップグレードしたのですが（昨年の事です）Win１０で光学ドライブが使えなくなり、東芝サポートから１０に対応していなくてサポートはできないと切り捨てられました。

Wi7のサポートが無くなったので１０に再アップグレードしたいのですが、BD／DVDが使えないと困ります。
このノートの使い道はほとんどインターネットとBD／DVDの視聴です、ゲームはしません。
買い替えるにはスペック的に不足はなく、もったいないので改善で解決できればありがたいです。
何か方法がありませんでしょうか？　方法と費用はどれくらいかかるものか知りたいので、諸兄方のご教示をお願いします。

質問者からの補足コメント

• たくさんの方にご回答いただきまして感謝申し上げます。
  皆様のご回答により光が見えた気がします。再度Win１０にバージョンアップしたうえで確認してみます。
  
  それにしても東芝のサポートの返事はWin10にしたら全く使えませんの一点張りでした。
  もし皆様のアドバイスで解決するなら、東芝サポートに怒りを感じることになります。

    補足日時：2020/05/07 22:16

No.7 ベストアンサー 回答者： メンマ. 回答日時： 2020/05/07 19:19

>光学ドライブが使えなくなり

この意味がよくわからない。
(理解に苦しむ)

無料の再生ソフトの定番
VLC media player
https://forest.watch.impress.co.jp/library/softw …

ドライバーなら
削除して再起動すれば自動でインストールされるはずです。

Windows10でブルーレイ再生ソフト
https://dvdcreator.wondershare.jp/blu-ray-player …

この回答へのお礼

メンマ様ご回答ありがとうございます。
光学ドライブが使えないは表現が正確ではありませんでした。
再生しない、認識しないです。
東芝のサポートの回答はとにかくWin10にしたらBD／DVDは再生できませんでした。ドライバーとかの話はなかったのでそのまま鵜呑みにしました。
現在はWin７ですのですぐには確認できません。
PowreDVD１６は正規品をインストール済みですので、ソフトでの再生はできなかったと理解しております。

お礼日時：2020/05/07 21:45

No.10 回答者： angkor_h 回答日時： 2020/05/08 15:00

No.5です。

> TOSHIBAのサポートはWin１０では対応できませんとのことでした。
サポートしない、と、動かない、は別です。

最悪は、外付けBD/DVDドライブを新規購入するしかないでしょう。
今は廉価で、ドライバーも付属しているし、再生アプリも付属しています。
PC買い替え後でも使えます。

ご参考
小生は、Win7初期のノートPCにWin10をクリーンインストールして、
この前まで使っていました。T社製ではないですが、当然サポート外でした。
Win10では動かないものは、
Win7リカバリーDVD内に有ったアプリやドライバーのパッケージから
インストールして使っていました。物は試し、です。

No.9 回答者： usa3usa 回答日時： 2020/05/08 09:40

>何か方法がありませんでしょうか？

いろんな解決策が出ていますが、私からは、
　デュアルブートにする
という方法を回答します。

使い方は、
　BD／DVDの視聴するなら、（オフラインで）Win7でPCを起動
　インターネットを使うなら、Win10でPCを起動
です

＞方法と費用はどれくらいかかるものか知りたいので、諸兄方のご教示をお願いします。
Win10にこだわらないなら、LinuxとWin7とのデュアルブートがお勧めですね。
追加費用は完全０円です。

＜おまけ＞

＞東芝サポートから１０に対応していなくてサポートはできない
＞東芝のサポートの返事はWin10にしたら全く使えませんの一点張り
矛盾してますよ。お怒りはわかりますが、冷静になりましょう。
補足コメントは、「全く使えません」ではなく、「サポートできません」ですよね。

＞東芝サポートに怒りを感じることになります。
Win10は半年ごとに大幅に変身するOSですので、いつまでも旧製品のサポートを求めることは、PCメーカーいじめの気がしますけど・・
なお、質問者さんがPCメーカーさんとサポート契約を結んでいて、それ相当の対価を払い続けているにもかかわらず対応しないなら話は別です。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
サポートできませんではなく10へ移行した結果DVDは使えなくなることを東芝は確認しているが、そのことについてサポートはできない（解決策は無い）と言われました。
旧製品のサポートを求めるのはPCメーカいじめとおっしゃいますが、当初からサポートの期限は設定されていません。メーカーいじめとは心外です。
パソコンには詳しくないのでメーカーサイドのヘルプを頼りにしています。
比較的サポート体制が良いと思う東芝製品を選ぶことが多いです。

お礼日時：2020/05/08 16:59

No.8 回答者： メンマ. 回答日時： 2020/05/07 23:33

dynabook T552 T552/58FR

https://review.kakaku.com/review/K0000377239/Rev …

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003121/SortID=19 …

リカバリーディスクが無い場合
dynabook T552にwindows10をISOディスクから
クリーンインストールしてみた
https://dynabook.biz/recovery/10418/

ご参考までに。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
一度10にして７に戻したのですが手順はすっかり忘れています。とても参考になります。
リカバリーディスクは作ってありますので、まさかの時のために故障中のデスクトップが治り次第10に取り掛かりたいです。

お礼日時：2020/05/08 16:59

No.6 回答者： て2くん 回答日時： 2020/05/07 19:19

OSのバージョンアップをしたら、光学ドライブが使えなくなるってことはありません。

ですから、光学ドライブは、そのまま使えることになります。
物理的に認識しているはずですから。
使えないってことは、故障でしょう。光学ドライブも故障はすることがありますので・・・

もし、デバイスマネージャーとかで正常に認識しないってのは、何らかの不都合でデバイスが正常に認識しないってことはあります。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/314060/ …

Windows 8以降は、DVDビデオのコーデックはありません。（8Propack、Media Packは、コーデックがあります）
7や8（Pro Pack、Media Pack）からの10へのバージョンアップをした場合のみ、DVDプレイヤーアプリが期間限定で無償提供されましたので使えます。
また、BDについては、同様にプレイヤーアプリが付属していますので、それを使うことになるが、ただ、プレイヤーアプリがWindows10未対応なら、使えなくなる。この場合は、10対応のプレイヤーアプリを導入するしかない。
ただ、プレイヤーアプリがないと、DVDビデオなどが再生出来ないだけであり、DVD-ROMは、そのまま読取りとかは出来ますので。

この回答へのお礼

て２くん様ありがとうございます。
Win１０でドライブが認識されず、７に戻してBD／DVDは正常に使えています。
TOSHIBAサポートがとにかくWin10なら使えませんというので鵜呑みにしてしまいました。
BDもDVDも使えませんでした。
＞DVD－ROMはそのまま読み取りとかできます＜→出来ませんでしたので今回のご質問です。

お礼日時：2020/05/07 21:52

No.5 回答者： angkor_h 回答日時： 2020/05/07 18:22

Win7の時に有ったBD/DVDドライバーやソフトが消えてしまったのでしょう。

メーカーサイトで当該機種のWin7用のそれを見つけて、
インストールしてみてください。

この回答へのお礼

angkor_h様ありがとうございます。
TOSHIBAのサポートはWin１０では対応できませんとのことでした。

お礼日時：2020/05/07 21:53

No.4 回答者： メンマ. 回答日時： 2020/05/07 18:14

東芝 再生できない(DVD・ブルーレイ)プレーヤー

https://pc119.toyama.jp/work/%E6%9D%B1%E8%8A%9D- …


TOSHIBA Blu-ray Disc Player のアップデート
＜Windows 10/Windows 8.1/Windows 7＞
https://dynabook.com/assistpc/download/modify/so …

この回答へのお礼

メンマ様
お示しのサイトでプレーヤーのアップデートで行けるのでは？と光が見えた気がします。
無償アップデートで、7から１０にバージョンアップして７に戻したケースでは、再度無償で１０にできると書き込みがあるので、再度10にアップでーろ出来たら確認してみます。

お礼日時：2020/05/07 22:06

No.3 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2020/05/07 17:52

> 光学ドライブが使えなくなり

これがポイントです。
「ドライブが使えない」と「対応するソフトがない」では違います。
　　
多分ドライブは正常ではないかと思います。
（使えない＝異常と勘違いします）
　　
windows10 はDVDプレイヤーを持っていないのです。
　　　
以下
https://dvdcreator.wondershare.jp/dvd-player/fre …
https://dvdcreator.wondershare.jp/blu-ray-player …
　　
私は有料ですが「PowerDVD」がお勧め。

この回答へのお礼

タマタマポチさまありがとうございます。
PowerDVD１６を持っていますので試してみます。
ただ飯間はWin7に戻していますので再度１０にアップしてから確認になります。結果報告まで時間がかかりそうです。

お礼日時：2020/05/07 22:09

No.2 回答者： GBU39 回答日時： 2020/05/07 17:49

PowerDVD20等の有償アプリを公式サイトからダウンロード購入かAMAZONでパッケージ版を購入したらよい。

1万円はするが、フリーソフトとは出来が違う。安かろう悪かろうではNG。有償アプリだとモバイルとPCとの連携もあるのでぜひお試しを。このソフトはネイティブ64bit対応アプリなのでサクサクしていますよ。まずは体験版をインストールしてちゃんと動作するのかどうか試してください。VLCメディアプレイヤーというフリーソフトも有名ですが、ブルーレイの再生には裏技を使わないといけないらしいので面倒です。有償版の方がサポート付きで楽ですよ。

この回答へのお礼

GBU39様ありがとうございます。
PowerDVD１６を持っていますので後日になりますが試してみます。

お礼日時：2020/05/07 22:10

No.1 回答者： amerikaumare 回答日時： 2020/05/07 17:48

USB接続の　外付けBD／DVDドライブ　を使ったらどうでしょう。

この回答へのお礼

amerikaumare様ありがとうございました。

お礼日時：2020/05/07 22:10