youtube動画が見れなくなってしまいました・・・。

半月ぐらい前からyoutubeの動画が見れなくなり音だけ聞こえます。元に戻すにはどうすればよいでしょうか。

自分の投稿した動画も見れませんが、おなじものでも投稿する前でパソコンに保存してあるものは普通に動画でみれますが・・・。

質問者からの補足コメント

• スマートフォンでは普通に見れますがWindows10のパソコン3台は同じようになります。パソコンから見たいのですがGoogle,Microsoft Edgeでもおなじです。youtubeのバ－ジョンはわかりません。ちなみにyoutubeのバ－ジョンアップはyoutubeサイトから可能ですか？

    補足日時：2020/08/10 11:25

• まだ未解決ですがもう少し頑張ってみます。

    補足日時：2020/08/10 17:03

• 

  zircon3さんいろいろとありがとうございます。自分が使っているのはwindows10ですが、グーグルとマイクロソフトエッジでもyoutubeは音のみで動画を見ることができません。自分が使っていいるyoutubeのバ－ジョンは不明ですが約1か月ほど前まで異常なく見ることができました。最新バ－ジョンのyoutubeを探したのですがインスト－ルできるもがよくわかりません。ヤフーでは見れなくなりまして、しばらくしてからグーグルやマイクロソフトエッジでも質問の内容が発生して現在まで続いております。スマ－トホンでは異常なく見れます。またお知恵を拝借できれば幸いです。

    補足日時：2020/08/13 21:12

• 自分の家では家庭内無線LANのネットワークでパソコン4台、タブレット、スマ－トホン2台を使っています。
  その中の一番使うノ－トパソコンのみこの現象が生じ、正常なものとの違いがはっきり分かりません。他のものも発生する可能性があるのかも不明です。音だけで動画見られないのを直すにはどこを修正すればよいでしょうか。

    補足日時：2020/08/14 16:50

No.5 回答者： zircon3 回答日時： 2020/08/14 20:35

No.4です。

> 自分の家では家庭内無線LANのネットワークでパソコン4台、タブレット、スマ－トホン2台を使っています。
> その中の一番使うノ－トパソコンのみこの現象が生じ、正常なものとの違いがはっきり分かりません。

他と見比べる部分があるとすれば「他のパソコン上のEdgeとの設定の差」や「Windowsのセキュリティー関連の設定の差」でしょう。
その前に・・・

> 他のWebブラウザを使うと問題無いのでれあればEdge環境での問題です。キャッシュをクリアしたり、設定内容を確認したりされるとよいです。

・・・は試されましたか？
問題の原因になりそうなことを一つずつ潰して行くしかないでしょう。
もちろん・・・

> ということですから、この1ヵ月ほどの間にパソコンで何をされたかです。
> 思い出しましょう。(^^;

・・・もです。

この回答へのお礼

質問者です。何度もありがとうございました。まだ解決しておりませんが動画が見れないだけで音声は通常どうりです。他のパソコンで動画を見ることができますので質問はこれで終わりにしたいと思います。ご縁がありましたらそのときはよろしくお願いいたします。

お礼日時：2020/08/15 11:17

No.4 回答者： zircon3 回答日時： 2020/08/14 10:32

No.2です。

> 自分が使っていいるyoutubeのバ－ジョンは不明ですが約1か月ほど前まで異常なく見ることができました。

WebブラウザでYouTubeを利用されているのでしたら使っているWebブラウザが最新版かどうかだけです。
WebブラウザでYouTubeのWebサイトをアクセスしているわけですから、YouTube以外のWebサイトをアクセスしている場合と何ら違いはありません。「WebブラウザでYouTubeのWebサイトを使う際は事前に〇〇をインスト―スしていおかねばならないし、常にその最新版を入れておかないと動画を見ることが出来なくなる」といった仕組みはありません。

で。

> 約1か月ほど前まで異常なく見ることができました。

ということですから、この1ヵ月ほどの間にパソコンで何をされたかです。
思い出しましょう。(^^;

あと、Edge以外のWebブラウザを使ってYouTubeのWebサイトを使ってみてください。
例えばWindows 10にプレインストールされているはずのIEでもよいですし、Google Chromeでもよいですし、Firefoxでもよいです。

で。
他のWebブラウザを使うと問題無いのでれあればEdge環境での問題です。キャッシュをクリアしたり、設定内容を確認したりされるとよいです。
他のWebブラウザでも同じ現象が起きるということですと・・・。

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2020/08/10 13:41

No.1です。

> スマートフォンでは普通に見れますが

これはパソコンと同じご自宅のインターネット接続回線を介して・・・という理解でよろしいでしょうか？。
スマートフォンですから有線LAN接続は無いので自宅に光回線などにつながるWi-Fi環境があってそのWi-FiにつなげてYouTubeを見ていると。
で、パソコンでは同じWi-Fiにつなげているが音だけで動画が表示されないと。


> youtubeのバ－ジョンはわかりません。ちなみにyoutubeのバ－ジョンアップはyoutubeサイトから可能ですか？

スマートフォンやタブレットにはYouTubeアプリがあり、質問者様もスマートフォンの場合はそれを利用されているかと思います。
修正情報があればAndroidスマートフォンやタブレットであれば他のアプリケーション同様「Playストア」で更新が無いかをチェックするとわかります。
iPhoneやiPadであれば「App Store」で更新が無いかをチェックするとわかります。

パソコンを含めWebブラウザでYouTubeのWebサイトにアクセスしている場合はそういった確認は不要です。

No.1 回答者： zircon3 回答日時： 2020/08/10 10:14

利用されている端末は何でしょう？

スマートフォンやタブレットでYouTubeアプリを使用されている場合は「設定」以下でYouTubeアプリのキャッシュをクリアしたりデータをクリアしてログインからやりなおしたり・・・といったことは試みられましたか？
また最新版がインストールされているかの確認もされるとよいです。

参考まで。